Знать стандарты недостаточно — важно понимать, кто действительно готов применять их в работе 🖍

В ServiceGuru тесты помогают закреплять знания после обучения, а аттестации — подтверждать готовность сотрудника к работе по стандартам.

📌 Можно задавать открытые вопросы, ограничивать время и количество попыток, назначать проверки сотрудникам или целым точкам и видеть результаты в аналитике. Меньше ручного контроля — больше понимания реального уровня подготовки команды.

👉 Возьмите знания команды под контроль