Продажи VS Отношения

На одно наше мероприятие мы случайно пропустили сейлза, который спамил некоторым нашим гостям после ивента. Не досмотрели.

Для меня это всегда чувствительно, потому что я лично зову многих гостей, и мне важно, чтобы на наших мероприятиях их не атаковали активными продажами.

Задумался. Ведь мы тоже делаем эти мероприятия, чтобы привлечь новых клиентов. Так в чем же разница между нашим подходом и подходом большинства сейлзов?

— Мы всегда строим отношения в долгую. Сейлзы продают здесь и сейчас

— Лично мне всегда интересен человек, как личность. Затем его бизнес. И только потом я задаюсь вопросом, могу ли я быть ему полезен? Сейлзы чаще всего переходят к продаже, без разбора.

— Я против KPI по лидам на ивент. Да, мы выкладываемся на максимум. Но куда важнее качественный контакт с понимаем контекста человека и его бизнеса, чем лид в моменте любой ценой.

— Я могу в разговоре чем-то помочь бесплатно: контактами, советами, опытом, если человек интересуется. Я открыт к тому, чтобы сначала отдавать. Мне потом вернется.

— Звучит, как будто я считаю, что продавать плохо. Нет, конечно. Но перед тем как я перейду к продаже я хочу быть уверен, что мой продукт будет полезен конкретному человеку.

— Все это снижает конверсию в отправленное предложение, но сильно увеличивает конверсию из предложения в долгосрочный контракт.

Ребята, продавайте экологично. Стройте искренние отношения. Интересуйтесь людьми. Отдавайте. И вы получите намного больше, чем продажу в моменте. Отношения, в которых можно приносить пользу друг другу в течение многих лет.

В тексте использую собирательный образ непрофессионального сейлза, а не дискредитирую профессию в целом.