Зебра

Уважаемый ВкусВилл, мы вас очень любим, я ваш клиент уже много лет. И восхищена скоростью реакции на сообщение, особенно в таком маленьком паблике. Это действительно отличная работа с клиентом по претензиям. Но дело деликатное, рассказывать про жжение в промежности мой источник не хочет. Боится, что поднимут на смех. Можно понять.

Да, это может быть индивидуальная реакция, не связанная с качеством продукции. Какая-нибудь психосоматика, нервное расстройство, непереносимость ментола… Я могла бы вам пообещать, что сама куплю эту туалетную бумагу и протестирую. Но что-то меня теперь останавливает. Я человек суеверный.

Кстати, у вас отличные манго. Лучше мы купим и насладимся тропиками. ❤️

Тут еще прислали страшное. Новый будоражащий аромат туалетной бумаги Papia Exotic из ВкусВилл вызывает жжение в известных местах.
Пахнет изумительно, мятой и тропиками. Но есть небольшое но…

Источнику могу доверять, как себе ))))

Мама, папа и ребенок попали в больницу после глотка воды «Легенда Байкала» из доставки ВкусВилла. Диагноз — химический ожог полости рта. Сразу после употребления они почувствовали жжение во рту. По словам пострадавших, вода была горькая на вкус. Такие же симптомы были у работников склада магазина, попробовавших эту воду.

Как пишет Baza, вода в Самару поставлялась со склада в Казани. Всю воду этого бренда сняли с продажи, а партию отправили на экспертизу.

В копилку наших страхов. И не пейте горькую воду.

Назвался груздем, полезай в кузов. Эта народная мудрость отражает актуальный контекст вокруг Насти Ивлеевой. Ну если пиарить лапшу (noodles) то конечно ж через обнаженку (nudles). Имидж - это капитал, социальный капитал в разной валюте.

И стоит наша Настя вся в монашеском платке, а ей по-прежнему выдают лапшой, которую надо «сосать», то есть «втягивать». Бедная Настя!

А судьи кто? Бородатые мужики из движения «Сорок сороков», которые и обратились в ФАС. Потому что «непристойные образы должны оставаться в головах у извращенцев, а не в общественном пространстве, где активно присутствует молодёжь и дети».

#безERID

Кстати, для антикризисного пиарщика это не мем, а реальность. Звоните если что - в телеге контакт. 🤓

Тут чудо произошло. В субботу в паблик выбросили крупный скандал «Греф и таксисты». Все сидели и думали - публиковать или не публиковать? Потом нашлись смелые и понеслось.

Далее утекла инфа, что посты снимают. Но они остались. Видимо не договорились.

Потом нашлись умные и сказали, что это «взрывной пиар» и «тонкая работа пресс-службы». Сняли на скрытую камеру. Работают на имидж Грефа в стиле «слова пацана». И отвлекают от гибели актрисы во время питерского ивента. И вообще пора покончить с этим беспределом и пиздецом в региональных таксопарках. Должно быть как в Москве. Точка.

А чудо в чем? Что и в первом, и во втором, и в третьем случае - это откровенная глупость.

Воспитывать таксистов в трусах - глупо. Снимать посты - еще глупее. Говорить, что так и задумано, надо выжигать бандитизм в шлепанцах - ну ладно, еще можно. Потому что в головах глубинного народа сейчас две мысли: «какой еще Греф и таксисты? и «Правды мы все равно не узнаем».

А в моей голове одна: чем мы все выходные занимались, уж лучше бы в баню…

#36стратагем

Караганов с Путиным сделали мой день. Большое искусство спикера выдать «ударную фразу».

«Вы тут прикорнули немножко, хрюкнули, как говорят в народе… И ничего не слышали, что я тут говорил».

Не знаю, в каком народе так говорят, но я цитату возьму в рюкзачок, для лекций и внимательных слушателей ☺️

Пока все лучшие умы человечества в Питере, у нас тут своя программа!

Завтра, ВНДХ, форум «РОССИЯ». К 10-летию факультета креативных индустрий – лекции от преподавателей и экспертов НИУ ВШЭ. И меня, как специалиста по кризисам, тоже позвали.

Я расскажу про:
⭕️ИИ в антикризисных коммуникациях
⭕️Что может ИИ и не может PR-специалист?
⭕️Может ли нейросеть написать стратегию?

Регистрация – по ссылке. Вход – free!

Увидимся ! ❤️

Совпадение? Не думаю 🤔

Это блогерка из коалиции против запрета рекламы в нельзяграмме.

Невиданное единство блогеров и примкнувших к ним digital агентств - пишут в Госдуму с просьбой не запрещать рекламные интеграции в запрещенных Facebook и Instagram.

«Если блогер размещает рекламу на этих площадках – он не нарушает закон и использует их только как инструмент», - отмечает коалиция в письме на имя депутата Антона Горелкина.

В России нет аналогов Instagram и инициатива запретить рекламные интеграции в этой соцсети «противоречит здоровой конкуренции и антимонопольному законодательству».

ВК, Телеграму и LOOKY - профит. Горелкин говорит, что пока документ «формальный». При этом постить в инсту не запрещено.

Собираю референсы и интересные кейсы. Очень помогает при разработке антикризисных стратегий.

⚠️ РЕФЕРЕНС. Корейцы тоже умеют признавать ошибки.

2015 год. Вице-президент Samsung Ли Джэен признал вину компании в распространении смертельной вирусной инфекции MERS (по симптомам как Covid) и принес публичные извинения пациентам и их семьям.

Из 85 пациентов Samsung Medical Center – одной из крупнейших больниц в Южной Корее, принадлежащей фонду Samsung Foundation – свыше 20 человек скончались.

На пресс-конференции в центре борьбы с заболеванием в Сеуле Ли Джэен склонил голову перед объективами фотокамер:

⏪Наш медицинский центр Samsung не смог остановить распространение инфекции, что вызвало огромные страдания и опасения людей. Я склоняю голову в извинениях перед пациентами, семьями, столкнувшимся с утратой, и всеми, кто пострадал от этого заболевания⏩

#мessagehouse #36стратагем

Нравится мне корпоративная культура японцев. Если что-то происходит нелицеприятное, они извиняются. Например председатель правления Toyota Акио Тойода «посыпал голову пеплом» на пресс-конференции, сообщив о том, что концерн приостановил поставки трех моделей после выявления нарушения правил государственной сертификации.

В Toyota Motor фальсифицировали тесты по безопасности. (Вспомним, как Volkswagen «подкручивал» уровень выхлопов вредных веществ). Toyota пошла дальше - использовала данные о столкновении, имитируя наезд на пешехода под углом 65 градусов, а не под требуемым углом в 50 градусов. Мы не специалисты, но угол в 65 градусов на деле приводит к большему ущербу.

Однако Toyota – не единственный автопроизводитель, который химичил с безопасностью. Министерство транспорта Японии заявило, что пять компаний — Toyota, Mazda, Honda, Suzuki и Yamaha — подтасовали данные испытаний на безопасность и краш-тесты при подаче заявки на сертификацию автомобилей. Все ли будут кланяться?

В СМИ эту историю уже окрестили Дизельгейт 2.0

Стоило мне написать про палестинскую гадюку Вернера, как в районе Вышки в Малом Трехсвятительском переулке обнаружили желтого двухметрового питона. Он лежал под теплотрассой, свернувшись калачиком и спал.

Нашедший змею 64-летний охранник сообщил о необычной находке в экстренные службы.

Прибывшие на место спасатели быстро нашли и хозяйку: к ним подошла девушка и объяснила, что ранним утром её змея уползла.

А все могло быть гораздо интереснее. 🤣