Основная дилемма в кризисе - брать на себя вину или принять ответственность. А значит, подготовиться к четким ответам на вопросы СМИ и следственных органов.

Посмотрим хронологию ньюсмейкинга владельца «Крокус Сити Холл» Араса Агаларова и других значимых стейкхолдеров. 

Как зашли террористы?

Почему не сработала охрана?

Сработала ли система пожаротушения?

Ключевой вопрос, на который пока не получено ответа – это работа противопожарных систем. Спринклерная система сбрасывает воду при обнаружении пожара, однако регламент предписывает автоматом открывать все двери, не блокируя выход людей из помещения. По словам очевидцев двери при эвакуации были закрыты, их приходилось выламывать. Если бы не героизм мальчиков-гардеробщиков, которые выводили людей, жертв могло быть больше.  

Хронология заявлений для прессы – по ссылке.