Рыба гниет с головы

В прошлом посте я рассказала о том, чем обернулся редизайн для команды дизайна. Теперь стоит рассказать, что происходило с лидерами команд, они же продакты (aka Product Owner или PO).

Когда затевался редизайн, над приложением работало несколько команд: две мои глобальные команды, две команды ключевого рынка, стартап-команда для Дубая и несколько продактов на всё это хозяйство.

Конечно, изначально никто не планировал перекраивать структуру. Но через пару месяцев стало понятно: если даже концепт «полетит», и мы его утвердим, моих двух команд на реализацию точно не хватит.

Я понимала масштаб бедствия, но не торопилась забирать себе больше ребят. Такое изменение означало не только дополнительные команды, но и почти гарантированную пересборку части из них, а также работу с дополнительными стейкхолдерами разных рынков по защите общих приоритетов.

Не то чтобы с горящими глазами, но я пошла в объединение четырёх команд в один юнит. В процессе переговоров до меня дошло только полторы команды и один мидловый продакт. Тут я окончательно поняла: ближайшие полгода будут еще веселее.

И моя задача №1 — выйти из лидерства команд и найти сильных продактов с рынка. На рост внутри времени и сил не было.

Почему это стало приоритетом?

Во-первых, совмещать роль лида юнита, менеджера проекта редизайна и продакта нескольких команд — ту мач.

Во-вторых, нам нужна была революция в майндсете, планке качества решений и требовательности к себе, процессам и продукту. Если я одна задаю этот темп, трансформация будет идти в разы медленнее, чем если в каждой команде появится сильный лидер и начнёт менять свой кусок системы.

И наоборот. Если лидер слабый, трансформация внутри команды вряд ли случится. Скорее это бомба замедленного действия, когда команда начинает дружить против тебя.

Следующие три квартала я последовательно усиливала лидерский состав. Были удачные наймы, были ошибки и расставания. Всё-таки требования росли быстрее, чем некоторые ребята успевали расти внутри. Но постепенно рядом появлялись люди, которые начали задавать новую планку качества уже в своих командах. А я впервые смогла полностью выйти из роли PO и сфокусироваться на роли лида.

И вот тогда я впервые смогла выдохнуть. Потому что изменения внутри команд происходили уже не только моими силами и командой дизайна. Их драйвили сами продакты.

Спустя три года состав частично обновился, нас стало больше, структура стала другой, подходы тоже кратно прокачались. Но именно после первого года редизайна я окончательно поняла простую вещь: не нравится результат в продукте и команде — начни с лидера.

Иначе сами знаете, что происходит с рыбой, когда голова не в порядке.