Как UX-редактору объяснять свою роль в компании 💯

В недавнем посте Вова Лалош справедливо отметил, что одним из главных шагов для первого UX-писателя в компании будет объяснение ценности его работы. Я сам примерил на себя эту роль год назад и хочу поделиться, что мне помогает объяснять специфику UXW коллегам.

🗣️ Заготовьте короткий питч. Никогда не знаешь, где, как, когда и с кем у тебя будет возможность рассказать о себе. Поэтому стоит подготовить короткую речь, в которой за 20 секунд простыми словами можно объяснить, кто ты и чем занимаешься любому человеку в лифте, столовой, у кулера или в курилке.

👋🏽 Знакомьтесь и общайтесь с разными людьми. Никогда не знаешь, в какой ситуации и кто может стать партнёром или стейкхолдером. Поэтому надо знакомиться с самыми разными коллегами: разработчиками, менеджерами, дизайнерами, исследователями, продактами, маркетологами и другими спецами.

👨‍🏫 Показывайте результаты своей работы. В крупной компании мало что-то сделать — нужно ещё доставить знание о сделанном. Для этого можно использовать разные каналы доставки: группу в корпоративном мессенджере, синки твоего отдела или департамента, еженедельные звонки компании, корпоративные рассылки, пятничные попойки с коллегами в баре.

Сама по себе информация о вас и вашей работе не пойдёт, пока вы её не подтолкнёте. Используйте любые уместные формы и демонстрируйте свои результаты.

🎓 Обучайтесь сами и обучайте других. Обучение по своей специализации очевидно, но нужно не забывать прокачиваться в смежных дисциплинах: для UX-писателя это, как минимум, дизайн, UX, управление продуктом, маркетинг, коммуникации. Так вы не только прокачаете универсальные знания и мягкие навыки, но сможете лучше объясняться с самыми разными коллегами и будете лучше понимать друг друга.

Своей экспертизой нужно делиться с другими специалистами. Делайте артефакты, организуйте митапы, интенсивы и выступления, любые другие артефакты и активности, которые помогут объяснить ваше ремесло другим и позволят им попробовать себя в роли UX-редактора. Подавайте это как универсальный навык, а не жёсткую специализацию. Погружайте коллег в свой мир, делитесь интересными приёмами и инсайтами.

🚀 Развивать личный бренд. Это работает и для продвижения внутри компании. Кто-то уже знает о вас по Телеграм-каналу, блогу, подкасту, интервью, выступлениям, кто-то читает канал, но не знает, что его ведёте именно вы, а потом кааак узнаёт, другие подпишутся на вас в будущем.

💡 Пользуясь случаем: я открыт к предложениям поучаствовать в вашем подкасте, дать интервью, выступить для вашей команды или студентов или сделать еще что-нибудь классное, пишите в личку @marfitsin

Так или иначе, ваши «внешние» каналы коммуникации прямо и косвенно работают на повышение узнаваемости внутри компании. У этого долгий накопительный эффект и не стоит рассчитывать, что все люди в компании запоем читали ваш канал ещё 5 лет назад, но вы удивитесь, сколько людей уже знает о вас.

В общем и целом всё это можно назвать пропагандой, где залогом вашего успеха будет не столько изощрённость, а пов-то-ря-е-мость. Стучите, как дятел, это постоянный процесс, а не разовая акция. И чем дольше будет длится ваша симфония, тем лучшей узнаваемости и большего охвата вы добьётесь.