Портрет пользователя 🤡
Что не так с классическим подходом

Мы чассто работаем в условиях более сжатых сроков, чем в продукте, поэтому адаптируем продуктовые фреймворки под свои процессы

🎨🎨🎨🎨
🎨🎨🎨🎨 Классический
🎨🎨🎨🎨 портрет
🎨🎨🎨🎨 пользователя
🎨🎨🎨🎨
🎨🎨🎨
Это вымышленное представление о пользователе, собирательный образ, основанный на реальных данных: интервью, наблюдениях, аналитике

Он включает возраст, пол, работу, привычки. Пользователю придумывается цитата, присваивается фото и биография, в общем, создаётся персонаж. Всё это полезно, но не отвечает на главный вопрос: «Откуда брать решения?

➡️ Мы делаем портрет эффективнее, смещая фокус с персонажа на боли, выгоду и задачи пользователя. Про задачи, кстати, писали в этом посте

______
Все посты серии:
1 Как работать с JTBD
2 Портрет пользователя (вы тут)
3 Что такое User Flow и из чего состоит
4 Пять качеств хорошего User Flow
5 Как построить User Flow?
6 Как приоритизировать задачи в проекте по ICE
7 UX-гипотеза
8 Количественные и качественные исследования