#Websoft_Практика
#Websoft_эксперты

Что делать, чтобы HR-автоматизация прошла успешно?

Советы дают эксперты, выступавшие на Websoft.Практике 2024: в открывающей сессии мы попросили их указать на самые частые ошибки при внедрении автоматизации — «грабли», на которые лучше не наступать. Наши коллеги — постоянные гости и участники конференции, реализовавшие уже не один десяток проектов, — поделились опытом и рассказали, чему собственные ошибки их научили.

1️⃣ Не пытайтесь внедрить сразу всё

«Я люблю поговорку о том, что слона нужно есть частями. Думаю, внедрять LMS, Websoft HCM, либо какое-то другое решение нужно максимально медленно и постепенно. Не надо брать сразу все модули и внедрять оценку, дистанционное обучение, адаптацию — получится ерунда, не нужное никому решение, которым никто пользоваться не будет». (Райнур Хамидуллин, руководитель отдела цифровых инструментов обучения ВТБ)

2️⃣ Сперва выстраивайте процессы, а уже потом автоматизируйте их

«Первое, что действительно нужно делать — это понять, как работает процесс. Если у вас не выстроен процесс, то в результате автоматизации вы получите автоматизированный, но настолько же неэффективный процесс, потратив деньги и ресурсы». (Александр Беляшин, руководитель отдела цифрового развития корпоративного университета ГК «Трансмашхолдинг»)

3️⃣ Следуйте принципу agile, а не пишите ТЗ

«Десять лет назад я бы себе сказал: «Миша, не надо писать длинных многостраничных технических заданий». Сейчас я понимаю, что можно гораздо быстрее идти. Да, есть области, в которых нельзя без ТЗ, есть случаи, когда нужно писать очень подробно. Но гибкие схемы разработки, agile, когда мы пишем небольшой сценарий, позволяют развиваться гораздо быстрее». (Михаил Протасов, эксперт по HR-автоматизации и руководитель «М Про Системс»)

4️⃣ Относитесь к внедрению как к проекту

«Мы очень часто внедряем систему, относясь к ней как к процессу, — а это проект. Как минимум — на этапе внедрения. Систему нужно внедрять по частям: каждая часть — это отдельный проект, и проектное управление очень важно для руководителя. Это навык, который надо было бы получить сразу, до того как я в процессе этому научился». (Александр Беляшин)

5️⃣ Учитесь понимать тех, с кем работаете

«Самое большое количество ошибок при внедрении, что я наблюдал за свою жизнь, происходит из-за непонимания запроса от HR к IT-службам и неумения говорить на одном языке. HR знает чего хочет, у него есть все процессы, он знает образ результата, но не может это объяснить и переложить на язык автоматизации. А IT-специалисты не хотят разбираться с терминами HR». (Александр Беляшин)

6️⃣ Учитесь на чужих ошибках...

«Раньше было меньше информации, меньше возможностей получить дополнительный опыт или знания, поэтому мы двигались самостоятельно и учились на своих ошибках. Сейчас можно найти гораздо больше опыта, кейсов. Можно учиться на чужих ошибках, прежде чем совершать свои, прежде чем что-то внедрять. Это, наверное, более правильно и эффективно». (Андрей Фисенко, руководитель направления по автоматизации системы управления персоналом ПАО «Московская биржа»)

7️⃣ ...И не бойтесь ошибаться сами!

«Десять лет назад я бы себе сказал: «Миша, ты слишком мало ошибаешься, и из-за этого ошибки становятся слишком дорогими». Не надо делать проекты, которые вы потом сложите в мусорку и не будете использовать на практике. Надо ошибаться много, надо ошибаться часто, надо ошибаться дёшево. Сделали что-то за месяц, поняли, что не так, — переделали. Это лучше, чем делать год и понять, что этого было делать не нужно». (Михаил Протасов)