13 декабря наши коллеги из eLearning center провели теплую, по-настоящему "ламповую" онлайн-встречу на тему современного обучения – но разговор получился не только про обучение, HR и автоматизацию, но и про жизнь вообще.

Алексей Корольков, генеральный директор Websoft, поделился своими рассуждениями о том, как изменился мир в 2023 году, на что нужно обратить внимание бизнесу и о чем задуматься всем нам в 2024-м.

🎤 Какими были главные тренды 2023 года?

С технологической точки зрения – это AI, причем практичные и понятные инструменты, которые можно начинать использовать. Я уверен, что в 2024 году на рынок выплеснется очень много технологий от совершенно разных компаний. AI точно будет решать множество практических задач в HR и развитии.

Второй тренд – то, как драматически меняется рынок труда и экономика нашей страны, уникальный момент, когда постиндустриальная страна пытается индустриализоваться. Это приводит к интересным вещам, которые радикально повлияют на то, как будет устроено обучение, работа с людьми, их развитие и рынок труда.

💬 Что можно назвать трендами на 2024 год?

1. Границы между elearning, электронным обучением, диджитал-формами и обучением в принципе больше нет. Отсюда вытекает расширение инструментов для разработки контента и форматов обучения, зацикливаться на одном формате нельзя.

2. Нас ждет появление инструментов, связанных с рекомендательными AI-сервисами, умными чат-ботами (для поддержки, обучения или подбора). Однако LMS-система – не самый лучший инструмент для взаимодействия с ботом. Я вижу тенденцию к слиянию новых обучающих платформ и инструментов, классических LMS-систем и корпоративных мессенджеров в некую обучающую среду, где сотрудник сможет взаимодействовать и с коллегами, и с экспертами, и с теми самыми умными ботами.

3. Жить без диджитал стало невозможно, поэтому нас ждет демократизация автоматизации. Речь о No code–инструментах – легких, понятных и настраиваемых без привлечения разработчиков. Мы уже делаем наборы инструментов, которые позволили бы войти в автоматизацию компаниям существенно меньшего масштаба с существенно меньшими инвестициями.

4. Сочетание факторов дает драматический кадровый дефицит на много лет вперед, что неизбежно приведет к фокусу на людях. Крупный бизнес будет покупать максимально готовых к работе кандидатов, а малому и среднему придется вкладываться в развитие, технологии и учить людей с нуля быстро, дешево и достаточно качественно. Вследствие этого планирование развития становится краткосрочным.

5. Люди, ответственные за обучение и развитие сотрудников, должны найти способ мониторить то, как сотрудники обучаются и развиваются сами. Люди прокачиваются за пределами компании, мы об этом не знаем, а они затем уходят в другие сферы. Решить эту проблему теоретически может "маркетплейс талантов", "внутренний хедхантер", где они могли бы предлагать свои навыки, но это больше нужно компаниям, чем самим сотрудникам.

⭐️ Каким было главное открытие за прошедший год?

По мере превращения из маленькой компании в среднюю мы за выстраиванием технологий и процессов потеряли связь с людьми, которые ее много лет двигали и развивали. Любая технологическая компания в первую очередь – это люди, а не только строчки кода. У меня как руководителя задача в течение следующего года восстановить баланс.

🗣️ Пожелание на 2024 год:

Мы живем во времена невероятных изменений, какие-то из них к лучшему, какие-то нет. Но они такие, какие есть, и мы на них точно не можем повлиять. Все, что мы можем сделать, – это сказать себе: "Мы живем в во всех смыслах интересные времена, в которые много что меняется". Мы можем учиться, мы можем приспосабливаться, можем это принять. Мы можем постараться найти какой-то известный кайф и интерес. И с этим мы тоже можем справиться. И я пожелаю нам всем, чтобы мы с этим справились с удовольствием и в конце 2024 года могли с удовлетворением поделиться своими успехами.