#успехи_и_неуспехи_автоматизации

Мы с нашим коллегой и партнером Михаилом Протасовым провели вебинар, где разбирали, чему нас могут научить неудачи в HR-автоматизации. Продолжаем делиться успешными и неуспешными кейсами с этого вебинара, рассматривая их с точки зрения главных принципов автоматизации: целеполагание, возможность доработок, интеграция, устойчивость, agile и сохранение компетенций.

Возможность доработок

В первую очередь эта история касается крупных организаций со штатом от 1000 человек и более. Но даже если ваша компания невелика, советы вам пригодятся.

❌ История неудачи

В компании хотели автоматизировать один из бизнес-процессов и нашли подрядчика. Он сказал: «Все, что вы хотите, уже есть в нашей системе. Вы ставите систему, и сразу же все заработает так, как вам нужно». Когда софт установили, стало ясно, что кое-что придется доработать – только вот стоимость проекта с учетом этих доработок во много раз превышала исходную, а сроки оказались совершенно неприемлемыми.

Это пример, когда на этапе закупки не был проработан вопрос: можно ли будет доработать систему под специфические потребности и насколько это будет сложно?

✔️ История успеха

В другом кейсе доработки предполагались сразу, поэтому в организации искали и нашли такую систему, которую можно дорабатывать даже без подрядчиков, своими силами. Это был успешный кейс, потому что решение было принято на старте.

На что Михаил Протасов рекомендует обращать внимание?

1️⃣ Открытый код

Это означает, что можно посмотреть код, который реализует функциональность, исправить его и эту функциональность скорректировать. При закрытом коде посмотреть исходный код невозможно – нужно обращаться к автору. То есть вы полностью зависите от того, кто написал этот код. С открытым кодом можно обратиться к подрядчикам, а можно сформировать компетенцию внутри компании.

2️⃣ Распространенность системы на рынке и количество специалистов и подрядчиков на рынке

Посмотрите, как много на рынке специалистов и подрядчиков, которые могут дорабатывать систему. Вы можете сделать независимую от вендора проверку довольно легко: зайдите на любой карьерный ресурс и введите название системы в поиск. Вы увидите, сколько компаний ищет человека с навыками работы с этой системой, и видите профиль специалиста.

Ищите все посты на эту тему по тегу #успехи_и_неуспехи_автоматизации.