#WebsoftHCM_сервис

Как убрать ошибку Memory full при загрузке объемных курсов?

При загрузке объемных видеофайлов через админку Websoft HCM часто возникает ошибка Memory full. Наша служба сервиса рассказывает, какими способами можно её исправить.

Особенности оперативной памяти

📌 Zip-архивы, загружаемые через интерфейса администратора, обрабатываются отдельным компонентом, который не может работать с большими файлами.

📌 Приложение WebSoft HCM Administrator построено на 32х-битной архитектуре и может работать максимум с 4Гб оперативной памяти (на практике до 3,5 Гб). А zip-компоненту для извлечения данных требуется оперативки вчетверо больше, чем сам архив. То есть желательный максимальный размер архива – 875 Мб.

📌 Если у вас не получается загружать файлы размером большее 800 Мб при наличии нужного объема оперативной памяти, попробуйте обновить систему до последней версии.

4 способа устранения ошибки Memory full

1️⃣ Извлеките вручную большие файлы из курса и загрузите курс, чтобы он появился в админке. А потом поместите большой файл (например, с видео) вручную на сервер Websoft ...\WebSoftServer\wt\web\webtutor\код_курса согласно структуре.

2️⃣ Можно обойти zip-компонент в админкe десктопной версии Websoft HCM. Распакуйте zip-архив и при импорте укажите файл imsmanifest.xml. Этот метод подойдет, если архив весит более 1 Гб и содержит десяток небольших видео.

3️⃣ Примените веб-админку – все загрузится пакетно.

4️⃣ Уменьшите объем архива с помощью конвертера файлов для видео.

Желаете обновиться до последней версии? Мы ждем ваших обращений! А если у вас остались вопросы, напишите нам на support@websoft.ru.