Как вовлечь в электронное обучение максимум слушателей?

Начался самый настоящий расцвет электронного обучения, и уже сейчас любая стратегия обучения во многом на него опирается. И это отлично, потому что электронное обучение позволяет привлечь больше сотрудников за меньшее время. Но есть и тонкости: к примеру, поддерживать вовлеченность обучаемых онлайн сложнее, чем при очном обучении.

Эксперты AIHR убеждены, что основой электронного обучения должно быть создание вовлекающих условий. Делать это они предлагают в три этапа: от создания контента к формированию опыта и затем – к удержанию обучаемых. Разберем эти три этапа в деталях.

1️⃣ Предложите качественный учебный контент

Чтобы заинтересовать слушателей, контент должен быть интересным и соответствовать целям их обучения. Персонализированное обучение нам уже привычно, но уже существующие офлайн-тренинги нелегко перенести в онлайн-режим: скорее всего, вам потребуется новый контент. Добыть его можно двумя способами:

📌 Привлеките экспертов к созданию нового контента для онлайн-обучения
Этот вариант подойдет, если в вашей компании уже есть группа разработчиков и тренеров, на которых можно положиться: вы сможете создать создать обучение под свои специфические нужды. Но если такой команды нет, имеющийся у вас контент может устареть, пока вы ее соберете.

📌 Используйте стороннее обучение
Если создать контент своими силами невозможно, обратитесь к поставщикам eLearning: рынок растет, и вы наверняка найдете нужное вам обучение. Что удобно – вам не придется беспокоиться о его актуальности, поддержке и технологиях.

2️⃣ Обеспечьте слушателям положительный опыт

Итак, у вас есть контент (что уже хорошо), но есть загвоздка: если вы не будете его курировать, слушатели потратят больше времени на то, чтобы найти его, чем на само обучение. А значит, их опыт оставит желать лучшего.

Исправить положение помогут три хитрости:

📱 Упростите доступ к обучению
Руководствуйтесь минималистским подходом: сведите к минимуму количество кнопок на домашней странице LMS, обеспечьте доступ к обучению с разных устройств и подумайте, как сделать курсы доступными для просмотра в автономном режиме.

🤹‍♂️ Разнообразьте форматы
Слушатели заскучают, если им придется штудировать лонгриды страница за страницей, а вам вряд ли хочется, чтобы они играли вместо того, чтобы наполняться знаниями. Общее правило таково: каждое пассивное действие (чтение или просмотр видео) должно быть уравновешено вовлекающим занятием (викториной, опросом или игрой).

🗣 Создайте пространство для общения
Это может быть форум для обсуждения обучения и обмена мнениями. Главное – во время разработки и курирования контента помнить о том, что у слушателей должно быть пространство для коммуникации.

3️⃣ Удерживайте сотрудников

В HR сотрудники — это ваши клиенты, а программа обучения — это продукт, который нужно продвигать. Пользуйтесь методами маркетинга, чтобы превратить обучение в своего рода бренд, который эмоционально зацепит ваших слушателей. Например:

📎 Сделайте некоторых слушателей амбассадорами обучения.
📎 Создайте рейтинг обучения и опубликуйте интервью с его лидерами – так вы признаете их заслуги и побудите других учиться.
📎 Даже в отпуске вы можете использовать методы маркетинга: к примеру, настройте в почте автоматический ответ на сообщения и добавьте QR-код с ссылкой на LMS.
И так далее.

Всего три шага – и вы повысите вовлеченность сотрудников и сможете превратите слушателей в преданных поклонников электронного обучения.