Пять советов для успешной адаптации новичков

Процесс адаптации сотрудника (его знакомства с компанией, коллегами, процессами и культурой) закладывает основу ваших с ним отношений. Однако, как сообщают эксперты AIHR, только каждый десятый работник считает, что в их компании адаптация проходит как по маслу. Что стоит учесть, чтобы улучшить эту статистику?

1️⃣ Убедитесь, что адаптация соответствует описанию должности

План адаптации должен быть релевантен описанию должности и объявлению с вакансией. В нем нужно указать, почему должность появилась, дать информацию, необходимую для работы на этой позиции. Иначе новому сотрудник может почувствовать себя обманутым, и вы рискуете расстаться с ним в первый же год.

2️⃣ Пользуйтесь чек-листами

Адаптация может включать несколько этапов и занимать не один месяц (вплоть до года). В таких условиях чек-листы помогут менеджерам не пропустить ничего важного и провести адаптацию лучшим образом.

3️⃣ Опирайтесь на данные

Адаптация – гибкий процесс, который будет меняться по мере роста и трансформации компании. Метрики помогут оценить эффективность программы адаптации и показать, что стоит изменить, а от чего – и вовсе отказаться. Попробуйте оценивать, к примеру: вовлеченность новых сотрудников, их эффективность, коэффициент удержания новых сотрудников в первый и второй год. Включайте в анализ и качественные данные: отзывы новых сотрудников об адаптации, отзывы менеджеров о работе новых сотрудников, причины текучести кадров (собранные в рамках выходного интервью или опроса при увольнении).

4️⃣ Давайте информацию структурированно

Не перегружайте новичков лишней информацией. Пусть основой адаптации станет информация, необходимая сотрудникам для того, чтобы хорошо выполнять свою работу. Например, программа адаптации может включать историю, миссию, структуру и культуру организации; краткий обзор клиентов; обязанности, рабочие процессы и цели команды.

5️⃣ Обозначьте завершение адаптации

Это даст новичкам почувствовать, что этап пройден, что они достигли определенной цели. Можно провести заключительную встречу с сотрудником и обсудить любые вопросы, связанные с работой, его будущее в компании; получить обратную связь о процессе адаптации.

Неудачный опыт сотрудника в процессе адаптации – одна из главных причин, по которым люди бросают работу, толком не взяв разбег. Но если адаптация прошла хорошо, то новички быстро вливаются в коллектив, понимают, что от них требуется, знают, по каким критериям их оценивают, и в целом настроены на успех. Желаем и вам успеха в работе с сотрудниками!