🍃 #hr_психология

Как реагировать, когда топ-менеджер ведет себя токсично

🔷 Шаг 1: Соберите доказательства (без эмоций):
Факты: даты, цитаты, свидетели инцидентов.
Данные: посчитайте текучесть, больничные, опросы eNPS в его команде. Цифры говорят громче слов.

🔷 Шаг 2: Поговорите с топом
Без обвинений: используйте формулу «SBI» – Ситуация, Поведение, Воздействие. Пример: Ситуация: на вчерашнем совещании; Поведение: когда вы повысили голос на Марию; Воздействие: это привело к тому, что команда замкнулась и боится предлагать идеи.
Озвучьте бизнес-последствия: «Из-за такой атмосферы мы теряем 3 ключевых специалиста в месяц. Это стоит нам N рублей».

🔷 Шаг 3: Эскалация (если предыдущие шаги не помогли)
К собственнику/совладельцам: говорите на языке денег. Покажите стоимость токсичности: упущенная прибыль, репутационные риски, суды.
Предложите решение: коуч для топа, программа по управлению гневом, индивидуальная работа с психологом.

🔷 Шаг 4: Защитите команду
Анонимные каналы связи, чтобы получать правду без страха.
Четкие HR-процедуры: зафиксируйте правила поведения для всех, включая топов. Без исключений.

🔥 Подборка полезностей из нашей рубрики #hr_психология

🚩Дублируем наш канал в Мах