Мы и есть crm

Фотокарточки с конференции WeareCRM, где мне посчастливилось выступить.

@marketing_analysis

❤️ Сколько всего произошло за 3 года?

Собрали главные цифры и факты «Технологии Добра» в карточках 🔥

А ещё у нас продолжается конкурс ко дню рождения. До 20 сентября расскажите, что изменилось в вашей НКО благодаря проекту «Технологии Добра».

Среди участников случайным образом выберем 10 победителей, которые получат фирменный мерч

«У вас есть задача сделать пельмени. Есть кастрюля на 5 литров, в ней 3 литра воды и 10 пельменей... Скажите, какой вклад внесли пельмени, сколько вода, а сколько кастрюля? Можно использовать любую модель атрибуции»

Ответ на этот вопрос Александра Игнатенко (и не только на него) можно будет найти в нашем видеоархиве уже в конце сентября!

Предзаказ более чем 30 записей с конференции we are crm с инсайтами и антикризисными кейсами ещё доступен по старой цене. Уже в понедельник, 14 сентября, стоимость вырастет, поэтому стоит поторопиться!

Исповедуюсь!
Грешен, утром проснулся и сразу проверил отчет.

Бодрит не хуже кофе

Что можно подсмотреть у работ-победителей? 👀

Мы уже успели рассказать, что такое Премия Unisender и как на сильные CRM-коммуникации смотрят члены жюри. Теперь переходим к самому интересному, к примерам.

Мы достали несколько работ победителей прошлой Премии Unisender и посмотрели на них как CRM-маркетологи: что здесь хочется забрать себе? ↓

EMAILMATRIX превратили механику письма в часть самого сюжета.

Микро-ИТ начинают разговор не с продукта, а с денег, которые потенциально теряет клиент.

Smart упаковали промо нескольких программ в найденный «ежедневник студента».

Скай Карго Сервис сделали B2B-промо, которое одновременно работает как короткая инструкция по сложной услуге.

А Купер превратил товарную подборку в маленькое путешествие по Японии.

Эти работы уже стали частью истории Премии Unisender — и хорошей CRM-насмотренности заодно. Где-то хочется утащить механику, у кого-то запоминается заходка, а кто-то вдохновил на структуру или способ упаковать продукт.

А теперь особенно интересно, какие работы окажутся среди победителей в этом году и чем они удивят жюри и рынок🧐

Скоро узнаем!

А церемония награждения будет проходить уже 2 октября, где мы торжественно поздравим победителей и подведем итоги Премии! Наблюдайте за этим в нашем сообществе VK, там будет проходить трансляция.
На этом передаем канал обратно команде WE ARE CRM. Спасибо, что пустили нас в гости💜
____
@unisender x @wearecrm

Зачем мы - команда Премии Unisender - вообще все это делаем?

CRM-коммуникации часто остаются довольно незаметной частью маркетинга.

Рекламный ролик можно увидеть в соцсетях, наружку — на улицах, спецпроект — в медиа. А сильную CRM-механику иногда видит только определенный сегмент аудитории и команда, которая её придумала.

Хотя внутри может быть все что угодно: классная идея, сложная сегментация, необычный сценарий, точный текст, несколько связанных каналов или решение, которое заметно повлияло на бизнес-результат📊

Нам хочется, чтобы такие работы не оставались только внутри компаний.
Чтобы у команд было место, где можно показать сделанное, а у рынка — возможность смотреть на опыт друг друга, обсуждать его, находить новые подходы и постепенно повышать планку CRM-коммуникаций🏆

При этом наша задача — не прийти и объявить, как CRM-маркетинг делать «правильно», наоборот: нам интересно показывать, насколько разными могут быть сильные коммуникации.
Где-то все держится на идее, где-то на данных, где-то на тексте, механике или очень точном понимании пользователя.

Об этом и поговорим здесь в ближайшие несколько дней, заглянем в работу жюри и разберем проекты, которые уже становились победителями Премии Unisender.

А для начала интересно узнать у вас:

что лично вы считаете сильной CRM-коммуникацией?

___
@unisender x @wearecrm

Привет! На ближайшие несколько дней канал WE ARE CRM немного захватила команда Премии Unisender 👋

Поэтому сначала коротко познакомимся и расскажем, что это вообще за премия.

Премия Unisender — профессиональная премия в области CRM-коммуникаций. Мы отмечаем проекты, которые бренды, агентства и специалисты делают для общения со своей аудиторией: от отдельных email- и SMS-кампаний до коммуникаций, в которых работают сразу несколько каналов.

В Премии есть номинации за креатив, текст, маркетинговую эффективность, промо, SMS и омниканальные коммуникации. Работы оценивает большое экспертное жюри — специалисты по CRM- и email- маркетингу, представители брендов и индустрии. Есть и специальные номинации от наших инфопартнеров — FCongress и «Инк.»

CRM‑маркетинг — это про заботу, упакованную в автоматизацию. Мы чествуем тех, кто умеет выстраивать эти цепочки так, чтобы клиент чувствовал: его знают, помнят и ценят, где каждое сообщение работает как точный шаг в продуманном пути клиента и приносит измеримый результат.

©Александр Мазин, руководитель отдела бренд-маркетинга

Да, и, на мой взгляд, самый интересный и важный тренд, который мы видим по заявкам, — CRM меньше воспринимается как отдельный маркетинговый канал и все больше становится частью продукта и клиентского опыта..

©Дарья Лёвушкина, CMO Unisender

_______
@unisender x @wearecrm

Как получить доступ к видеозаписям докладов конференции we are crm-2026 и сэкономить? Сделать предзаказ!

14 сентября стартуют продажи видеозаписей с конференции, но при предоплате до этой даты вы сэкономите 5 000 рублей!

Посмотреть список докладов, дискуссий и их тезисы можно по ссылке.

Обращаем внимание, что ссылка с доступом к записям докладов придёт вам в конце сентября 2026: сейчас мы отсматриваем и монтируем материал.

➡ Оформить предзаказ

Фотоотчёт с we are crm-2026 прилетел!

Разбирайте, публикуйте, отмечайте нас в соцсетях: почти везде мы пишемся @wearecrm (и только в запрещённограме — wearecrmconf)

21 августа: https://mice.press/disk/we-are-crm-2026/we-are-crm-2026-21-08
22 августа: https://mice.press/disk/we-are-crm-2026/we-are-crm-2026-22-08
Вечеринка: https://mice.press/disk/we-are-crm-2026/we-are-crm-2026-22-08-afterparty