CRM-коммуникации часто остаются довольно незаметной частью маркетинга.
Рекламный ролик можно увидеть в соцсетях, наружку — на улицах, спецпроект — в медиа. А сильную CRM-механику иногда видит только определенный сегмент аудитории и команда, которая её придумала.
Хотя внутри может быть все что угодно: классная идея, сложная сегментация, необычный сценарий, точный текст, несколько связанных каналов или решение, которое заметно повлияло на бизнес-результат📊
Нам хочется, чтобы такие работы не оставались только внутри компаний.
Чтобы у команд было место, где можно показать сделанное, а у рынка — возможность смотреть на опыт друг друга, обсуждать его, находить новые подходы и постепенно повышать планку CRM-коммуникаций🏆
При этом наша задача — не прийти и объявить, как CRM-маркетинг делать «правильно», наоборот: нам интересно показывать, насколько разными могут быть сильные коммуникации.
Где-то все держится на идее, где-то на данных, где-то на тексте, механике или очень точном понимании пользователя.
Об этом и поговорим здесь в ближайшие несколько дней, заглянем в работу жюри и разберем проекты, которые уже становились победителями Премии Unisender.
А для начала интересно узнать у вас:
что лично вы считаете сильной CRM-коммуникацией?
___
@unisender x @wearecrm