Что изменилось за месяц:
📈 система держит рост нагрузки ×2, надёжность потока 99,1% (в июне докупили карт - не зря);
📈 видимость звонков была ~3%, стала 100% — не выборка РОПа, а каждый разговор;
Опережающие метрики пошли вверх:
📈 следующий шаг +1,3 п.п.,
📈 квалификация +0,9,
📈 работа с возражениями +0,7 за месяц.
Но самое интересное - где течёт.
Возражение слышат на 86%, а диагностируют на 22%. Менеджер бросается отвечать, не уточнив суть. Это не «плохие менеджеры» — это самый дешёвый рычаг конверсии, который до нас просто не был виден.
Управляемый рост продаж - это когда ты управляешь поведением, которое создаёт выручку, а не смотришь в хвост самолета.