В предыдущей серии я вспоминала о том, какими бывают плохие руководители. Теперь поделюсь своим опытом, как с ними быть
☠️Дисклеймер☠️
В комментариях и в личке вспоминали кейсы, когда руководитель — откровенно деструктивный персонаж, разрушающий не только вашу работу, но и вашу психику. К сожалению, не всегда можно понять это в моменте. На таких руководителей никакие советы не распространяются. Будьте бережны к себе.
0️⃣ Фиксируем свои наблюдения
Вам категорически неприятен тон общения? Не понимаете, что от вас хотят? Кажется, что вас сильно недооценивают? Отстраняют от важных задач? Не выделяют необходимые ресурсы?
Подумайте, что именно вас смущает в работе с этим человеком и зафиксируйте это для себя. Я предпочитаю формат гипотез (как в исследовании), а дальше подтверждаю или опровергаю их на следующих этапах. Не всегда боли вызваны конфликтом между вами и руководителем или его неадекватностью, виноваты могут быть и какие-то третьи силы.
1️⃣ Замеряем температуру по больнице
Корректно поинтересуйтесь у коллег, как у них складывается работа и отношения с вашим руководителем. Это поможет понять, существует ли какая-то системная проблема или вам просто не повезло.
Лично я к разным людям стараюсь находить разный подход для обсуждения чувствительных тем.
- К кому-то зайду со слабой позиции — блин, у меня почему-то не получается договориться с Руководителем, не понимаю, что делать.
- К кому-то с позиции
И множество других вариантов — всё индивидуально.
Совет бывалых: постарайтесь вести такие диалоги устно, в переписке — только с людьми, которым вы очень доверяете. Особенно, если вы заходите на территорию сплетен или сомнений в чьих-то профессиональных компетенциях. При этом нет ничего плохого в самом факте обсуждения ситуации, все мы люди, у которых может что-то не получиться.
2️⃣ Разговариваем с руководителем
Особенно хорошо работает, если вы новичок или руководитель появился в вашей жизни недавно — в периоды знакомства средний человек больше всего настроен на диалог.
Тут можно поделиться тем, что вас тревожит. Встреча с руководителем отличается от сессии с психологом тем, что не нужно делиться своими мыслями в формате потока сознания. Куда лучше тезисно обозначить важные вопросы, обязательно оставив руководителю пространство для обратной связи.
Если вас понесло и вы выложили всё, что наболело, соболезную, но это вряд ли поможет. Если вместо диалога вышел монолог вашего руководителя, тут тоже потрачено.
При хорошем исходе может получиться так, что вы договоритесь о каких-то изменениях и дальнейших шагах.
3️⃣ Взываем к высшим силам
Вы собрали анамнез и обратную связь. Подтвердили или опровергли свои гипотезы, возможно, пришли к новым выводам. На уровне руководителя проблемы не решаются, пришло время для lvl up.
В разных компаниях процессы устроены по-разному. У кого-то есть HR BP, у кого-то вышестоящий руководитель, у кого-то руководитель — это CEO, выше которого ничего нет. Подумайте, с кого в вашей ситуации стоит начать.
Лучше всего начать с разговора 1 на 1 с высшей силой. Расскажите про сложившуюся ситуацию, подсветите свои подтвердившиеся гипотезы и предложите варианты решения проблем (например, сменить руководителя). Затем переходите к встрече на троих, где высшая сила сыграет роль фасилитатора вашего диалога с руководителем.
Когда вы ценный для бизнеса сотрудник, вам могут пойти на уступки и принять ваши предложения. Если респект на всех уровнях вы пока не заслужили, можно попробовать найти какой-то возможный профит в будущем — например, текущий руководитель не даёт вам развивать направление Х, в котором вы шарите и где есть потенциальная прибыль.
Если вы планируете переход, круто, если руководителя для перехода вы найдёте сами, договоритесь с ним и придёте со всем готовым. Такую инициативность скорее всего оценят все, кроме вашего текущего руководителя, конечно. Новый руководитель может быть заинтересован в вас и взять общение с высшими силами на себя.