Руководительский долг 🚙

Моя любимая управленческая тема последних месяцев. Руководительский долг — это всё, что ты понимаешь, что должен сделать именно как руководитель, но откладываешь.

Есть технический долг — когда команда в моменте выбирает быстрый костыль вместо идеального решения. Это не всегда плохо: иногда иначе проект просто не доедет до релиза. Но если к техдолгу не возвращаться, он начинает тормозить развитие продукта)))) С руководительским долгом примерно так же.

Он копится в нескольких местах:

В процессах — когда делаешь костыль вместо нормального процесса и потом постоянно платишь за него временем, вниманием и ресурсами. Это то самое временное, которое становится постоянным и портит всем жизнь.

Перед сотрудниками — когда откладываешь обратную связь, разговор о развитии, нагрузке, роли, премии или повышении. Для тебя это одна из сотни задач, для человека — вопрос, от которого зависит его работа и мотивация.

В непринятых решениях — когда продолжаешь собирать данные и думать, хотя на самом деле просто не хочешь делать неприятный выбор, идти на конфронтацию или проживать сложный диалог. В какой-то момент неопределённость становится дороже ошибки.

На мой взгляд, зрелость руководителя не в том, чтобы никогда не создавать долг. Долг всё равно будет: невозможно всё чинить, проговаривать и решать идеально в моменте. Но важно вовремя замечать, что горшочек переполнился и с накопившимися долгами пора разбираться.

Я себе записываю такие задачи в отдельный список и периодически к ним возвращаюсь: пополнить корзиночку, разгрести старое, забукать время на неприятные решения. А ещё иногда прямо спрашиваю команду: «Что я вам должна?»

Иногда руководительский долг рассасывается сам собой: процесс построил кто-то другой, решение приняли без тебя, сотрудник вообще уволился. И это порой тоже ок. Но чаще до такого лучше не доводить 😉