На HighLoad знакомые девопсы задали мне популярный вопрос: должен ли деврел
Мой ответ: да. Но не в том смысле, что любой техпиарщик обязан уметь поднять Kubernetes-кластер или пройти алгоритмическое собеседование.
Разбираться в технине нужно настолько, чтобы не быть просто ретранслятором чужих слов. Шарить за контекст, задавать релевантные вопросы и уметь пересказать ответ так, чтобы смысл не потерялся окончательно. Отличать стандартное решение от необычного. Конечно, для этого нужно знать терминологию и профессиональный жаргон, понимать разные роли в айти и их взаимодействие друг с другом, представлять базовое устройство продуктов, с которыми ты работаешь.
Глубина зависит от роли. Среди деврелов, например, довольно много бывших или нынешних разработчиков, которые действительно глубоко разбираются в какой-то технической теме. Это помогает им выстраивать отношения с экспертами, особенно когда они становятся драйверами конкретного профессионального сообщества. Потому что деврелу-генералисту очень сложно действительно глубоко копнуть сразу ВО ВСЕ стороны. Средний айтишник тоже не прошарен одновременно за девопс, бэкенд, ML, фронтенд, аналитику и далее по списку.
Но есть вторая часть ответа, о которой думают реже: одной технины для нашей работы недостаточно))))
Можно прекрасно понимать архитектуру и вообще не понимать, зачем компания в неё инвестировала, какую бизнес-задачу решает продукт и почему его существование должно кого-то волновать. Поэтому нужен ещё бизнес-контекст: рынок, конкуренты, экономика, стратегия компании, найм, продажи, удержание, стоимость решений. Иначе получаются технически точные, но совершенно бессмысленные коммуникации.
А потом появляется третья часть — социально-гуманитарная.
Потому что технология и бизнес не существуют в вакууме. Их воспринимают люди со своими страхами, нормами, культурами и представлениями о допустимом. А сами технологии не только решают задачи, но и меняют поведение, отношения между людьми и общественные порядки.
Распознавание лиц для инженера — это модель и качество данных. Для бизнеса — новый сервис или снижение издержек. Для пользователя — удобство или риск. Для общества — приватность, контроль и асимметрия власти. Если специалист видит только архитектуру и деньги, он может очень качественно продвигать технологию, смысла и последствий которой сам до конца не понимает.
Хороший деврел, техпиарщик, продуктовый маркетолог или любой другой специалист, который отвечает за коммуникации в айти, работает на пересечении четырёх областей: технология, бизнес, аудитория и общественный контекст.
Если выпадает технология — появляется буллшит.
Если выпадает бизнес — активности ради активностей.
Если выпадает аудитория — непонятный контент, который никому не нужен.
Если выпадает гуманитарная оптика — всё будет ок, но до первого крупного скандала.
Наверное, поэтому я не очень верю в спор технарь против гуманитария. В этих профессиях хороший специалист обычно понемногу и то, и другое.