Earned media снова важны, но не только потому что их читают люди

🟣 Раньше логика была понятная: вышла публикация в хорошем медиа → её увидела аудитория → у бренда стало чуть больше узнаваемости, доверия и поводов для красивого PR-отчёта.
🟣 Теперь всё страннее: публикацию может почти никто не открыть, но она всё равно будет работать. Потому что её может прочитать чей-то агент.

Только не надо теперь каждую заметку в региональной газете продавать как "оптимизацию для LLM", пожалуйста, мы и так живём в тяжёлое время. Но сама логика пиара правда меняется: публикации становятся не только коммуникационным активом, но и частью информационной инфраструктуры бренда.

Новая метрика напрашивается сама собой: share of voice превращается в share of answer. Раньше мы смотрели на то, как часто бренд звучит в инфополе. Теперь всё важнее становится другой вопрос: попадает ли бренд в готовый ответ. Здесь рядом оказывается и дискуссия про то, как SEO превращается в AEO: уже недостаточно попасть в выдачу, важно попасть в ответ. Внезапно PR оказывается не где-то сбоку от performance-маркетинга, а прямо внутри новой поисковой логики. Поэтому фокус на отдельные каналы всё хуже работает: PR, контент, SEO, соцсети и бренд должны понимать, что работают на одно общее дело. Ой не зря я в 2016 году писала диплом про интегрированные коммуникации.

И да, это смешно: PR годами пытался доказать, что он не про клиппинги ради клиппингов. Теперь вместе с клиппингом можно вкладывать в отчёт скриншоты запросов про ваш бренд к популярным ИИ-чат-ботам.

Напоследок добавлю, что хотя агенты остаются редкой историей, ассистенты и ИИ-ответы в поиске быстро становятся нормой жизни. Вряд ли этот тренд пойдёт на спад, так что готовимся. Раньше мы радовались, когда нас процитировал журналист. Скоро будем радоваться, когда нас не переврал чат-бот. Прогресс)))