Красивые коммуникации

Американский президент Трамп очень любит слово «красивый», рождая в своей речи такие лексические гибриды как «большой красивый законопроект». К этому словоупотреблению можно относиться по разному, но предположу, что употребляется эта формулировка не просто так - либо сам Трамп как опытный политик, либо его спичрайтеры прицельно попадают данным словом в ожидания аудитории.

Ожидания эти состоят в том, что презентуемые публике услуги и продукты должны выглядеть именно притягательно, причем так, чтобы «красота» была общепонятна. К PR это особенно применимо: внутренние и внешние заказчики ждут от работы коммуникатора «вау-эффекта».

Именно поэтому в PR так важны детали, такие «вишенки на торте». Авторская статья топ-менеджера с его фото на первой полосе «Ведомостей» в день, когда топ-менеджер встречается с профильным для компании зам. министра. Поздравление от главы государства с юбилеем компании на сайте Кремля. Известный селеб, посетивший социальную акцию предприятия в регионе - до такой степени известный широкой аудитории, что когда он идёт по городскому жд вокзалу, это вызывает восторженный шепот прохожих. Да и просто появление эксперта в телеэфире федерального канала в день, когда он приходит знакомиться с будущей тещей - чтобы во время ужина-знакомства на экране ТВ фоном шло интервью с экспертом (тоже реальный случай).

Красота в PR - наше всё. Хотя и другие показатели очень важны.