Спросите пиарщика

История с рекламой кроссовок Converse, в которой пользователи соцсетей увидели расистские намёки и отсылки к Ку-Клукс-Клану, в очередной раз показывает, зачем, в том числе, в компаниях нужен пиарщик и почему пиарщики должны работать автономно от маркетинга, а не внутри него.

❗️Специалист по коммуникациям в корпоративной цепочке принятия решений выполняет, в идеальном сценарии, роль своеобразного сита, оценивая продукты компании с точки зрения репутационных рисков. И если пиарщик имеет право голоса, может по своему функционалу сказать коллегам «друзья, вот эту ерунду мы точно выпускать не будем, так как огребём от всего рынка», компания в этом случае располагает важным риск-фильтром. Насмотренность опытного PR-директора не подменить никаким чатом джи-пи-ти, его экспертиза уникальна.

Профессионал в области коммуникаций может увидеть культурный контекст там, где его коллеги видят лишь игру теней.

✅И по этой причине тоже он должен работать в связке с маркетингом, но не в маркетинге: чтобы сохранять обособленность и независимость своих очень нужных для компании суждений.