Измеримость коммуникаций

Уже не первый год меня удивляет отсутствие комплексной метрики присутствия компаний в СМИ и соцсетях, которая максимально реально показывает уровень информированности целевой аудитории о компании.

Индекс цитируемости? Работает до определенной степени. Охваты? Ну это совсем уже иллюзорная метрика - одна из аналитических систем, например, ставит странице топового СМИ в Яндекс. дзене охват 12 млн человек. А сколько там реальных посетителей? Возможно, что всего 12.

Я не говорю, что привычные нам инструменты не нужны. Мы же не отказываемся от метрической системы лишь потому, что метр не виден невооруженным взглядом (кстати, есть и его образец - «эталон», в одном из городов Франции).

Но повседневная практика показывает, что на уровне широкого восприятия аудиторией - не пиарщиками - никто не знает ни Медиалогию, ни СКАН, ни другие знакомые коммуникаторами инструменты.

❗️На что обращают клиенты внимание, если речь о собственниках бизнеса и топ-менеджерах?❗️

На то, что о компании либо человеке написано в топ-20 Яндекса и Google, в гораздо меньшей степени пока что - в ИИ помощниках от ChatGPT до Deepseek.

И этот показатель стоит взять за одну из основ при построении любых медиа-индексов.

«Казалось бы, что там знают эти дельфины?», - могут ответить ихтиологи.

Но мы, пиарщики - это такие ихтиологи, которые одновременно и дельфины. 🐬😎