ТРАНСФОРМАЦИЯ С ПОМОЩЬЮ ИИ 🪶

Хочу поговорить про то, к чему бизнес придёт неизбежно, и про что уже сейчас можно думать по-взрослому. Про внедрение ИИ.

Я много изучаю эту тему, в том числе то, с чем сейчас работает консалтинг на чем фокус зарубежом. И вот факт, который отрезвляет, снова цифры про ИИ.

По оценкам Gartner, около 30% проектов с генеративным ИИ бросают ещё на стадии пилота, а до реального внедрения доходит меньше половины всех ИИ-инициатив. Исследования RAND дают исторические цифры провалов выше 80%, вдвое чаще обычных IT-проектов.

Самое интересное в причинах. Почти всегда провал диагностируют как технологию: модель недостаточно точная, данные грязные, вендор приукрасил. Но по факту это малая часть. Настоящая причина почти всегда организационная. Технология была готова, а организация нет.

Это разворачивает весь подход. Вопрос не в том, какой инструмент купить. Вопрос в том, готова ли твоя компания его переварить.🙃

Поэтому, прежде чем внедрять ИИ, я предлагаю честно оценить себя по нескольким вещам. Это и есть та работа, которую стоит сделать до, а не после.

Первое. Есть ли один ответственный за результат. Не за пилот, а за то, чтобы решение реально заработало в бизнесе. Если ответственность размазана между IT, подрядчиком и «попробуем», инициатива затухнет на первом же препятствии.

Второе. Ту ли задачу решаем. Часто выбирают то, что технически легко, а не то, что стратегически важно. Спроси себя: если это заработает идеально, изменится ли показатель, по которому я оцениваю бизнес. Если нет, проект выбран неверно.

Третье. Готовы ли перепроектировать процессы. ИИ не ускоряет старый процесс, он его меняет. Если просто прикрутить его поверх того, как работали раньше, получишь полную стоимость и минимальную пользу. Перепроектирование это работа до внедрения, а не после.

Четвёртое. Есть ли зрелость и доверие внутри команды. Если люди не понимают, что делает инструмент, менеджеры не доверяют результату, а руководители запрашивают ИИ-анализ и потом игнорируют его, дело не в инструменте. Дело в том, что готовность людей не выстроили заранее.

ИИ не спасение и не волшебная кнопка. Это управленческий проект, который начинается со стратегии, а не с технологии.

Мне кажется мало кто вообще задумывается о том, что для внедрения ИИ нужен свой подход и план его внедрения. Это я еще не вскрыла тут вопросы этики компании, проверки данных полученных от ИИ, после внедрения, обучение сотрудников, безопасность и тд…..