В теории нет разницы между теорией и практикой. А на практике есть.
Йоги Берра
Привет, друзья.
Решил написать серию постов, про то, в чем ценность помогающих практиков помимо технологии.
Для начала хочется провести границу между технологией и способом применения технологии. Технология - это набор методов работы, эффективность которых доказана, которые нужно изучить, чтобы считаться специалистом.
А вот способ применения технологии - это ответ на вопрос "Как специалисту применить технологию, чтобы добиться результатов клиента?". Ответ на этот вопрос формирует уникальный "почерк" помогающего практика, его "секретный соус". В наш информационный век к технологии, при должных усилиях, имеют доступ все, а вот как ее превратить в результаты для клиента - каждый отвечает для себя сам.
И все-таки, как мне кажется, есть несколько "самых главных ингредиентов" (если вы понимаете о чем я), которые я предлагаю вам попробовать и возможно добавить свой рецепт.
Ингредиент номер 1 "фокус"
У нас с Варей Сазоновой (@varvara_sazonova) , есть любимая метафора "брать за пуговицу". Ну вот представьте: у вас есть к человеку вопрос, вы подходите к нему, физически берете его за пуговицу (или другой выступ) и держите пока ваш вопрос не будет решен. Это и есть фокус.
У самого клиента фокуса маловато. У него жизнь. Эмоции. Обстоятельства. Проблемы. Да и самого себя не очень удобно держать за пуговицу (и немного бессмысленно, т.к. это не ограничивает движения).
Он приходит к нам и говорит "Подержи меня за пуговицу, пока я не решу свою проблему". Он хочет купить чутка фокуса. А мы ему: "Вот технология, применять по 19 раз в день, вместо еды. Следующий".
Клиент хочет, чтобы мы ему создали среду в которой удобно держать фокус на проблеме, а если он потерялся, то можно его быстро найти и вернуть. Это хорошо повышает ценность для клиента и цену услуг помогающего практика.
Как выглядит фокус для вашей услуги? Может стоит его насыпать чуть больше?