Про ченджеров и ранеров узнала в первый месяц работы в sens. Ребята взяли меня проектным менеджером, что подразумевало собой наведение порядка в агенстве, где в штате ещё никого не было. Только фаундеры и фрилансеры на подряде. По факту я участвовала во всех процессах, начиная с копирайтинга для сайта, заканчивая стратегией продвижения бюро и поиском исполнителей.

На первый взгляд и мне, и другим казалось, что я идеально решаю рутиные вопросы — могу взять задачу и сделать её хорошо. Держать контроль на проектах. Позднее оказалось, что это не так. Я ненавижу эти рутиные задачи и со временем начинаю делать их хуже, или скрипя зубами. А вот если каждый день необходимо решать что-то новое, то это помогает поддерживать интерес и хватку, быстро реагировать, разруливать конфликты, принимать антикризисные решения, которые влияют на результат. Моё любимое, когда все в панике, а я прихожу и питоньим голосом выдаю — сейчас все решим.

Даже будучи аккаунт-менеджером, осуществляя продажи и общение с клиентами, все время умудрялась делать это по-новому. Сразу забила на скрипты и пыталась максимально сократить время от заявки до договора и счёта. Когда механика была обкатана до блеска и в месяц мы делали до 12-15 конверсий (со средними чеками в 80-100 тыс. рублей) — я сдалась. Скучно.

«Созданное ченджером с нуля выживает и начинает приносить прибыль, только если в итоге попадет к раннеру. Ченджер потеряет интерес и убежит делать другую задачу.»

Пройти тест и почитать про это поподробнее можно по ссылке.