Post #80
997
Наконец-то написал статью о том, почему айтрекер и CJM не нужны (немного кликбейта, да) https://goo.gl/ByDLPV
Medium Cjm и айтрекер — инструменты коммуникации, а не исследований (и, скорее всего, вам не нужны) Если вы хотите улучшать продукт на основе исследований клиентов и аналитики, вам нужно настроить два процесса: