Про разные стили ведения интервью и probing technics
У NNGroup есть несколько замечательно практичных статей про модерацию интервью.
Вот классная о том, как правильно мычать в ответ на вопросы респондента, вы её видели наверняка, а если нет - посмотрите, там прямо войсы с примерами диалогов https://www.nngroup.com/articles/talking-to-users/
Или вот ещё одна хорошая - как помалкивать, тоже с аудиопримерами https://www.nngroup.com/articles/intentional-silence-ux/

Я к чему это - недавно прошёл курсеровский курс по qualitative researсh и там есть хорошее обзорное видео по probing technics (https://www.coursera.org/learn/qualitative-methods, неделя 4, урок 3)

Probing technics (русский перевод "зондирующие техники" меня пугает, оставим англицизм), это техники ведения интервью, от хмыканья до разных типов уточняющих вопросов - все те секретные секреты модерации, которые позволяют получить от респондента более глубокие и полезные ответы.
Сам термин, судя по всему, базовый для социологов, но не встречается в контексте UX исследований.

#Methods