#кейс_от_подписчика_мое_мнение

Ну а теперь, собственно, мой «тейк»

Я глубоко убеждена: мы работаем в первую очередь для того, чтобы помогать сторонам понимать друг друга. А не для того, чтобы любоваться собой, звучать прекрасно, никогда не ошибаться, не оказываться в неприятной ситуации и не ставить в неудобное положение коллег. Конечно, всем нам хочется не забывать слова, знать все термины из всех областей, безошибочно понимать любых иностранцев и быть на высоте. Но так бывает не всегда. Даже машины ошибаются (и ещё как!), что уж говорить о нас, простых смертных.

Если нас приглашают, чтобы преодолевать смысловые барьеры, последнее, что, как мне кажется, мы должны делать - это такие барьеры создавать. Поэтому если я услышу, что коллега завернул(а) не в ту сторону и разговор ходит по кругу и не выруливает в нужном направлении, я совершенно точно вмешаюсь и исправлю. А если так сделает мой напарник, с радостью поблагодарю и пойду дальше. В моей практике было и то, и другое (перебивала и поправляла, а также исправляли меня. Всегда принимала помощь с благодарностью). У меня даже бывало, что я сама просила коллегу помочь (когда выпадало из памяти слово или я чего-то не знала).

Недавно Саша рассуждала о качествах хорошего напарника (там было про синхрон, но глобально послед несильно отличается, если вы работаете вместе). Я добавила пункт «умение работать в команде». Для меня вообще работа в команде - это главный признак профессионала. Вместе к общей цели. В одной команде с клиентом. И с напарником.

Для меня быть профессионалом - это в том числе понимать, когда из ситуации, в которой чего-то не знаешь, уместно выкрутиться описательным переводом или синонимами, а когда важно честно сказать, что не знаешь термина, остановить процесс, переспросить, попросить помощи коллеги (если есть возможность). Потому что переговоры на высоком уровне не 🟰 технической встрече, на которой важна каждая деталь. Иногда от того, переведете ли вы blue как синий или голубой, ничего не изменится. А иногда это будет носить смыслоразличительный характер, и если вы этого не понимаете, значит вам есть к чему стремиться.

Вмешаться и внести ясность - аккуратно, не оттягивая внимание на себя, не кичась своим превосходством (посмотрите все, какой я чудесный и умный переводчик, я знаю, как перевести этот термин, а мой коллега нет) - это высший пилотаж. И такой же верх профессионализма - поблагодарить за пояснение и пойти дальше, без обиды за то, что тебя - о ужас! - поправили, подорвали твой авторитет. А с радостью, что у тебя такой прекрасный напарник, который не курит бамбук, пока ты работаешь, а следит за ходом переговоров и вносит свой вклад несмотря на то, что смена не его.

Потому что ты либо счастлива, либо права.

👆 Это фраза из женского тренинга о том, что не всегда нужно бороться с мужем за право быть правой. Иногда не так важно, кто прав, намного важнее ваше общее семейное счастье. Мне кажется, что и в международной коммуникации нужно отодвинуть собственные амбиции ради общего результата.

А вы как считаете?