Ближе всех к реальности оказалась Софья, ну на то она и сотрудник бюро переводов:)))
Итак, какие же ко мне прилетели нежданчики и какие выводы я сделала, чтобы больше с таким не сталкиваться?
1. Пересмотр стоимости работы. Я отработала два дня по 12 часов, один день 8 часов и один - 5. Изначально было согласовано 3 рабочих дня.
Для меня очевидно, что это 4 полных рабочих дня + 8 часов переработки, которые в идеале должны считаться по полуторной ставке (что дало бы 5,5 рабочих дней в итоге), ну а как минимум по повышенному коэффициенту (например, 1,2). Тк изначально я это не оговорила (моя ошибка номер раз), требовать я тут мало что могла. Поэтому когда мне сказали, что такая работа будет посчитана как 4,5 дня, я согласилась.
2. Компенсация расходов. В моей картине мира если мне говорят, что будут компенсированы все расходы, «ты только сохрани чеки», то так оно и будет. Причем я была уверена, что так как потратила свои деньги, расходы мне компенсируют быстро, практически сразу после предоставления подтверждающих документов. Моя ошибка номер два заключалась в том, что я это не уточнила. А оказалось, что каждая строка расходов должна быть проверена на предмет легитимности, тк не все категории могут быть засчитаны как бизнес издержки. Конечно, мне нужно было изначально уточнить, какие именно расходы будут компенсированы, но я этого не сделала 😬😬😬😬
Ещё одна проблема - обменный курс. За время с окончания поездки
3. Сроки. Договор я подписывала до того, как в принципе появилась тема про расходы. Соответственно, про них, равно как и про их компенсацию и ее сроки в соглашении не было вообще ничего. Кроме того, я не обратила внимание, что условия оплаты - 30 дней с момента выставления инвойса, а не со дня окончания работы. Обычно это +/- одна и та же дата, тк если ты хочешь получить оплату быстрее, ты сразу по завершении заказа выставляешь счет. Но в моем случае был пересчет рабочих часов + компенсация расходов + курсы и тд, поэтому я ждала от клиента точную сумму, на которую выставлять счет, чтобы все сошлось по бухгалтерии. Ждала-ждала, а потом оказалось, что 30 дней с момента выставления инвойса. А я его и не выставила, тк жду сумму. Замкнутый круг 😅😅😅
ВЫВОДЫ
⚡️ Глобальный вывод, конечно, один - и мы все его знаем - обсуждать все-все до малейших деталей.
К сожалению - и особенно когда работаешь с людьми, принадлежащими к другой бизнес-культуре и опирающимися на другую практику - иногда постфактум выясняется, что есть вещи, которые тебе казались само собой разумеющимися и обсуждать которые не приходит даже в голову, но для другой стороны такими не являющиеся.
Поэтому для себя на будущее - и особенно при работе с иностранными клиентами - я ещё дополнительно буду:
⚡️ обращать отдельное внимание на сроки оплаты. Если указано «с даты выставления инвойса» или ещё с какой-то даты, не являющейся понятной датой окончания заказа, буду уточнять отдельно, с какого же дня начинается отсчет;
⚡️ брать на себя расходы только с полной предоплатой, по получении которой сразу же сообщать клиенту, какое количество валюты, в которой будут расходы, я получила, отдельной строчкой указав все списанные с меня комиссии, а также обменный курс (желательно, с доказательством, тк задним числом не так просто будет найти подтверждение курса, который предлагал конкретно ваш банк в конкретную дату);
⬇️ ПРОДОЛЖЕНИЕ ⬇️