О юзабилити от лидера рынка.
По любым вопросам пишите нам в @usabilitylab_team - отвечаем быстро и по делу
Post #1474
1.04K
- 🔥 7
- 👍 3
- ❤ 2
Channel Public Channel
US UsabilityLab
@usabilitylab
- Subscribers
- 4.89K
- Photos
- 382
- Videos
- 147
- Links
- 1.1K
Showing posts older than #1475 · Back to latest
Older Posts 20 shown
Post #1473
1.1K
Коллеги, хотим на ближайшем стриме обсудить проблемы web-аналитики:
- анализ демографических и поведенческих характеристик даёт богатую и бесплатную базу для понимания своих клиентов
- но кажется, никто не умеет это делать нормально, так как инструменты web-аналитики не дают прямых ответов на такие вопросы, а предоставляет кучу на первый взгляд не связанных измерений
Мы нашли решение:
- интеграция Яндекс.Метрики через API с ИИ, которого мы обучили нашим экспертным разумом на поиск инсайтов
- уже сейчас мы строим прото-персоны по данным Яндекс.Метрики, и планируем добавить идеи из JTBD
Напишите в комментариях, какие достижения в этом направлении есть у вас? Как используете Яндекс.Метрику для улучшения клиентского опыта.
- анализ демографических и поведенческих характеристик даёт богатую и бесплатную базу для понимания своих клиентов
- но кажется, никто не умеет это делать нормально, так как инструменты web-аналитики не дают прямых ответов на такие вопросы, а предоставляет кучу на первый взгляд не связанных измерений
Мы нашли решение:
- интеграция Яндекс.Метрики через API с ИИ, которого мы обучили нашим экспертным разумом на поиск инсайтов
- уже сейчас мы строим прото-персоны по данным Яндекс.Метрики, и планируем добавить идеи из JTBD
Напишите в комментариях, какие достижения в этом направлении есть у вас? Как используете Яндекс.Метрику для улучшения клиентского опыта.
- 🔥 11
- 👍 7
- ❤ 5
Post #1472
1.1K
💭Зачем думать о доступности цифровой среды?
Когда заходит речь о цифровой доступности, часто возникает вопрос: нужно ли что-то менять в существующем решении, чтобы оно стало удобным для пользователей с ограниченными возможностями здоровья?
При этом, в качестве контраргумента зачастую приводится небольшое количество таких пользователей.
На самом деле, вопрос гораздо шире.
Ограничения могут возникнуть у любого человека - не только у тех, кто имеет официальную инвалидность.
Примеры временных или ситуативных ограничений:
• работа за компьютером в течение долгого времени - нагрузка на зрение;
• чтение с экрана смартфона в транспорте - малая видимость, дрожащий экран;
• пребывание в шумной обстановке - сложности с восприятием аудио;
• с возрастом - естественные изменения зрения, моторики и восприятия.
Почему это важно?
Чем старше мы становимся, тем больше сталкиваемся с ограничениями.
А значит, продукт должен быть удобен для всех — вне зависимости от состояния здоровья и ситуации.
✍️Об этом и многом другом, мы будем говорить на онлайн-занятии «Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения».
🗓16 июля 18:00-21:00 (МСК) разберём:
• как различные типы ограничений влияют на взаимодействие с цифровыми продуктами?
• как сделать сайт или приложение действительно инклюзивным и удобным для разных групп пользователей?
Такой подход не просто расширяет аудиторию,
а делает продукт понятным, устойчивым и комфортным для всех.
Узнать подробности и купить занятие на сайте
Когда заходит речь о цифровой доступности, часто возникает вопрос: нужно ли что-то менять в существующем решении, чтобы оно стало удобным для пользователей с ограниченными возможностями здоровья?
При этом, в качестве контраргумента зачастую приводится небольшое количество таких пользователей.
На самом деле, вопрос гораздо шире.
Ограничения могут возникнуть у любого человека - не только у тех, кто имеет официальную инвалидность.
Примеры временных или ситуативных ограничений:
• работа за компьютером в течение долгого времени - нагрузка на зрение;
• чтение с экрана смартфона в транспорте - малая видимость, дрожащий экран;
• пребывание в шумной обстановке - сложности с восприятием аудио;
• с возрастом - естественные изменения зрения, моторики и восприятия.
Почему это важно?
Чем старше мы становимся, тем больше сталкиваемся с ограничениями.
А значит, продукт должен быть удобен для всех — вне зависимости от состояния здоровья и ситуации.
✍️Об этом и многом другом, мы будем говорить на онлайн-занятии «Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения».
🗓16 июля 18:00-21:00 (МСК) разберём:
• как различные типы ограничений влияют на взаимодействие с цифровыми продуктами?
• как сделать сайт или приложение действительно инклюзивным и удобным для разных групп пользователей?
Такой подход не просто расширяет аудиторию,
а делает продукт понятным, устойчивым и комфортным для всех.
Узнать подробности и купить занятие на сайте
- ❤ 5
- 👍 5
- 🔥 4
Post #1471
1.09K
🤓 Мы опубликовали статью «Как мы исследовали онлайн-школы и попутно прокачали собственные скиллы».
В 2024 году команда UsabilityLab провела внутреннее UX-исследование рынка онлайн-школ в IT. Проект помог младшим аналитикам прокачать навыки, а всей команде — глубже понять мотивации пользователей, проблемы и удачные решения в цифровом обучении. В статье — методы, инсайты и выводы, которые теперь помогают нам точнее решать задачи клиентов.
Читайте статью на сайте
В 2024 году команда UsabilityLab провела внутреннее UX-исследование рынка онлайн-школ в IT. Проект помог младшим аналитикам прокачать навыки, а всей команде — глубже понять мотивации пользователей, проблемы и удачные решения в цифровом обучении. В статье — методы, инсайты и выводы, которые теперь помогают нам точнее решать задачи клиентов.
Читайте статью на сайте
- 🔥 9
- ❤ 5
- 👍 3
- 🤩 1
Post #1470
1.32K
Приглашаем вас на онлайн-занятие «Фиксация, анализ и описание юзабилити-проблем», которое проведёт Ксения Кротова, ведущий UX-исследователь в UsabilityLab.
🗓 14 июля 18:00-20:00 (МСК)
Обсудим самый распространенный метод UX-исследований: юзабилити-тестирование. Поговорим о том, что такое юзабилити-проблема, с чем она может быть связана, как ее выявить и правильно описать.
🎯 На занятии:
• узнаете, что такое юзабилити-проблема и как ее распознать;
• научитесь отличать проблемы от пожеланий пользователей;
• поймете, как определять контекст и критичность проблемы;
• освоите навыки четкого и объективного описания проблем;
• разберетесь, как формулировать эффективные рекомендации.
Теория будет разбавлена практическими примерами и разбором реальных кейсов из юзабилити-тестирований. Вы даже сможете самостоятельно попрактиковаться в описании проблем!
✨ Занятие будет максимально полезным для начинающих исследователей без опыта или с опытом до 1 года.
✏️ Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)
🗓 14 июля 18:00-20:00 (МСК)
Обсудим самый распространенный метод UX-исследований: юзабилити-тестирование. Поговорим о том, что такое юзабилити-проблема, с чем она может быть связана, как ее выявить и правильно описать.
🎯 На занятии:
• узнаете, что такое юзабилити-проблема и как ее распознать;
• научитесь отличать проблемы от пожеланий пользователей;
• поймете, как определять контекст и критичность проблемы;
• освоите навыки четкого и объективного описания проблем;
• разберетесь, как формулировать эффективные рекомендации.
Теория будет разбавлена практическими примерами и разбором реальных кейсов из юзабилити-тестирований. Вы даже сможете самостоятельно попрактиковаться в описании проблем!
✨ Занятие будет максимально полезным для начинающих исследователей без опыта или с опытом до 1 года.
✏️ Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)
- ❤ 3
- 👍 2
- 🔥 2
Post #1469
1.28K
- ❤ 4
- 🔥 4
- 👍 3
- 🤣 1
Post #1468
1.29K
В новой статье с Юлией Кожуховой мы порассуждали, почему не ux-исследователи становятся хранителями CJM.
Почему возникла необходимость в новой специализации - CJE (customer journey expert)?
https://usabilitylab.ru/blog/dmitrij-satin/ux-vs-cje/
Моё мнение (кратко) состоит в том, что исследователи работают на проектной модели (пришли-навели порядок-ушли), а кто-то должен принять их работу, и превратить управление клиентскими путями в процесс.
И хорошо, что в крупных компаниях роль CJE уже оформилась и закрепилась.
Почему возникла необходимость в новой специализации - CJE (customer journey expert)?
https://usabilitylab.ru/blog/dmitrij-satin/ux-vs-cje/
Моё мнение (кратко) состоит в том, что исследователи работают на проектной модели (пришли-навели порядок-ушли), а кто-то должен принять их работу, и превратить управление клиентскими путями в процесс.
И хорошо, что в крупных компаниях роль CJE уже оформилась и закрепилась.
- ❤ 17
- 👍 7
- 🔥 5
Post #1467
1.63K
🔥 Топ-10 публикаций UsabilityLab за июнь 2025
Справочник UX-методов, UX-стратегия, карьера исследователя, отношения с бизнесом, искусственный интеллект и даже спецслужбы — собрали самые обсуждаемые материалы месяца.
📘 Справочник UX-методов: от борьбы с химерами к стандартизации профессии
🚀 5 стадий развития UX-карьеры: как определить свой уровень и двигаться дальше
🔁 Возвращение UX-генералиста
❓ Как задавать вопросы в UX-интервью для выявления истинных потребностей пользователей
🧭 Интеграция начинающих UX-исследователей: практическое руководство
🧠 Нельзя просто взять и стать UX-стратегом: о профессиональных ценностях и компетенциях исследователей
🏦 Баланс функциональности и простоты: исследование главных экранов банковских приложений
🤝 UX-исследователи и их отношения с бизнес-заказчиком
📊 Триангуляция в UX-исследованиях
🕵️♀️ Чему UX-исследователю нужно научиться у спецслужб в эпоху ИИ
Делитесь с коллегами, применяйте в работе.
#ulab_digest
Справочник UX-методов, UX-стратегия, карьера исследователя, отношения с бизнесом, искусственный интеллект и даже спецслужбы — собрали самые обсуждаемые материалы месяца.
📘 Справочник UX-методов: от борьбы с химерами к стандартизации профессии
🚀 5 стадий развития UX-карьеры: как определить свой уровень и двигаться дальше
🔁 Возвращение UX-генералиста
❓ Как задавать вопросы в UX-интервью для выявления истинных потребностей пользователей
🧭 Интеграция начинающих UX-исследователей: практическое руководство
🧠 Нельзя просто взять и стать UX-стратегом: о профессиональных ценностях и компетенциях исследователей
🏦 Баланс функциональности и простоты: исследование главных экранов банковских приложений
🤝 UX-исследователи и их отношения с бизнес-заказчиком
📊 Триангуляция в UX-исследованиях
🕵️♀️ Чему UX-исследователю нужно научиться у спецслужб в эпоху ИИ
Делитесь с коллегами, применяйте в работе.
#ulab_digest
- ❤ 9
- 👍 6
- 🔥 5
- 👏 2
- ❤🔥 1
Post #1466
1.24K
- 🔥 7
- ❤ 5
- 👍 4
Post #1465
1.29K
Друзья, в Школе UsabilityLab появилось расписание на июль! Вас ждёт 6 онлайн-занятий👇
• 14 июля в 18:00 (МСК) — Фиксация, анализ и описание юзабилити-проблем
• 16 июля в 18:00 (МСК) — Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения
• 17, 24 июля в 19:00 (МСК) — Публичные выступления для исследователей
• 18 июля в 18:00 (МСК) — Как подготовить полезный отчёт
• 21 июля в 18:00 (МСК) — Качественные исследования. Выбор метода
• 23 июля в 18:00 (МСК) — Метрики счастья пользователей
💬 Поделитесь в комментариях, какие ещё темы занятий вам интересны.
#school
• 14 июля в 18:00 (МСК) — Фиксация, анализ и описание юзабилити-проблем
• 16 июля в 18:00 (МСК) — Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения
• 17, 24 июля в 19:00 (МСК) — Публичные выступления для исследователей
• 18 июля в 18:00 (МСК) — Как подготовить полезный отчёт
• 21 июля в 18:00 (МСК) — Качественные исследования. Выбор метода
• 23 июля в 18:00 (МСК) — Метрики счастья пользователей
💬 Поделитесь в комментариях, какие ещё темы занятий вам интересны.
#school
- ❤ 5
- 🔥 5
- 🎉 3
- 👍 1
Post #1464
2.2K
🔥 UX-Talks #15: Переходим на стратегический уровень!
Тратите ресурсы на UX-исследования и дизайн, но результаты не влияют на глобальные цели компании? Пора выйти за рамки операционных задач!
На UX-Talks #15 — говорим о UX-стратегии:
• Как встроить UX-знания в бизнес-решения и портфель продуктов?
• Что важно знать менеджерам для роста эффективности?
• Как специалисту показать ценность своей работы и перестать «чинить кнопки»?
🎙 В прямом эфире:
• Дмитрий Сатин (UsabilityLab)
• Максим Козлов и Фёдор Аксенов (Фабуза)
• Роман Черных (РШСД)
Когда: 2 июля (среда), 18:30–20:30 МСК
Где: Telegram-канал Русской Школы Сервисного Дизайна.
Приходите с микрофоном — зовём топ-менеджеров и всех, кто влияет на стратегию.
👉Для постоянного доступа к материалам встреч нужна регистрация.
@RSDS_UX
Тратите ресурсы на UX-исследования и дизайн, но результаты не влияют на глобальные цели компании? Пора выйти за рамки операционных задач!
На UX-Talks #15 — говорим о UX-стратегии:
• Как встроить UX-знания в бизнес-решения и портфель продуктов?
• Что важно знать менеджерам для роста эффективности?
• Как специалисту показать ценность своей работы и перестать «чинить кнопки»?
🎙 В прямом эфире:
• Дмитрий Сатин (UsabilityLab)
• Максим Козлов и Фёдор Аксенов (Фабуза)
• Роман Черных (РШСД)
Когда: 2 июля (среда), 18:30–20:30 МСК
Где: Telegram-канал Русской Школы Сервисного Дизайна.
Приходите с микрофоном — зовём топ-менеджеров и всех, кто влияет на стратегию.
👉Для постоянного доступа к материалам встреч нужна регистрация.
@RSDS_UX
- ❤ 11
- 🔥 8
- 👍 5
- ❤🔥 2
Post #1462
4.76K
🔥 Справочник UX-методов: как мы боремся с методологическими химерами
Всё началось с типичной боли. Клиенты присылали запросы вроде: «Проведите глубинное интервью с элементами юзабилити-тестирования». Для специалиста это звучит как «скрестите ужа с ежом» — методологическая химера в чистом виде. 🐍 🦔
Так, у меня появился замысел создать справочник, чтобы помочь клиентам лучше понимать нашу методологию. Но проект вырос в нечто большее: первую полноценную систематизацию UX-методов на русском языке.
Что получилось:
• 65+ детально описанных методов (будет 80+)
• единая структура описания каждого метода
• классификация по 5 специализациям UX-исследователей
• анализ связей между методами
Что дальше:
Я уже работаю над созданием ИИ-ассистента на базе справочника. Через Telegram-бота специалисты и клиенты смогут получать персонализированные консультации по методологии 24/7.
Цель амбициозная — сделать UX-исследования в России устойчивой профессией с чёткими стандартами и общим языком.
👉 Читайте полную историю создания
👉 Изучайте справочник
Всё началось с типичной боли. Клиенты присылали запросы вроде: «Проведите глубинное интервью с элементами юзабилити-тестирования». Для специалиста это звучит как «скрестите ужа с ежом» — методологическая химера в чистом виде. 🐍 🦔
Так, у меня появился замысел создать справочник, чтобы помочь клиентам лучше понимать нашу методологию. Но проект вырос в нечто большее: первую полноценную систематизацию UX-методов на русском языке.
Что получилось:
• 65+ детально описанных методов (будет 80+)
• единая структура описания каждого метода
• классификация по 5 специализациям UX-исследователей
• анализ связей между методами
Что дальше:
Я уже работаю над созданием ИИ-ассистента на базе справочника. Через Telegram-бота специалисты и клиенты смогут получать персонализированные консультации по методологии 24/7.
Цель амбициозная — сделать UX-исследования в России устойчивой профессией с чёткими стандартами и общим языком.
👉 Читайте полную историю создания
👉 Изучайте справочник
- 🔥 66
- 👍 14
- ❤🔥 10
- ❤ 8
- 🎉 3
Post #1460
1.44K
- ❤ 4
- 🔥 3
- 👍 2
Post #1458
1.44K
Почему мышки не становятся ежиками?!
Я написал статью о разрыве между призывами UX-исследователям к проактивности и реальными компетенциями.
В последнее время всё чаще звучат призывы к UX-исследователям: "Хватит тестировать скучные прототипы, давайте заниматься стратегиями!" Но так ли просто тестировщику стать стратегом?
В новой статье я анализирую:
- Почему внутри UX существует минимум 5 специализаций с разными ценностями
- Какой компетентностный разрыв мешает исследователям "просто стать проактивными"
- Почему ни лидеры UX-команд, ни продакты не могут полноценно выполнять роль UX-стратега
Статья будет полезна как исследователям, задумывающимся о карьерном росте, так и руководителям, которые хотят выстроить эффективную UX-команду.
Я написал статью о разрыве между призывами UX-исследователям к проактивности и реальными компетенциями.
В последнее время всё чаще звучат призывы к UX-исследователям: "Хватит тестировать скучные прототипы, давайте заниматься стратегиями!" Но так ли просто тестировщику стать стратегом?
В новой статье я анализирую:
- Почему внутри UX существует минимум 5 специализаций с разными ценностями
- Какой компетентностный разрыв мешает исследователям "просто стать проактивными"
- Почему ни лидеры UX-команд, ни продакты не могут полноценно выполнять роль UX-стратега
Статья будет полезна как исследователям, задумывающимся о карьерном росте, так и руководителям, которые хотят выстроить эффективную UX-команду.
- 👍 12
- ❤🔥 8
- 🔥 3
- ❤ 1
Post #1457
1.85K
UsabilityLab Друзья, приглашаем вас 19 июня в 16:00 (МСК) на эфир «Главные экраны приложений и интернет-банков», где мы поделимся результатами нового исследования в рамках проекта «Банковский UX». Мы проанализировали главные экраны мобильных приложений и веб-версий 20…
Материалы эфира «Главные экраны приложений и интернет-банков».
📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация
👉Подготовили статью с расшифровкой встречи и комментариями слушателей.
⚡️ Оставить заявку на отчет с полными результатами исследования.
💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация
👉Подготовили статью с расшифровкой встречи и комментариями слушателей.
⚡️ Оставить заявку на отчет с полными результатами исследования.
💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
- 👍 8
- ❤ 5
- 🔥 3
Post #1456
1.36K
Дмитрий Сатин Вчера в первый раз собрались в формате UX-кухни (посиделки UX'еров с пиццей). Спасибо Анне Котельниковой за такой тёплый приём в офисе Ламода!!!! В "деловой" части встречи обсуждали: - нужна ли стратегия для UX-исследователей? - если - да, то какая она…
Пока все ждут публикации материалов вебинара про первые экраны мобильных приложений банков, хочу поделиться моей статьёй.
Это ретроспектива первой UX-кухни, которую мы провели в Lamoda.
Команда UX-исследователей и её отношение с бизнес-заказчиком
https://usabilitylab.ru/blog/ux-and-business/
Это ретроспектива первой UX-кухни, которую мы провели в Lamoda.
Команда UX-исследователей и её отношение с бизнес-заказчиком
Как выйти из режима "тушения пожаров" и стать стратегическим партнером для бизнеса? Делюсь наблюдениями с нашей встречи UX-лидов в Lamoda и предлагаю практические подходы к решению этой проблемы: от создания "фита" между UX и бизнесом до поиска влиятельных "адвокатов".
https://usabilitylab.ru/blog/ux-and-business/
- ❤ 9
- 🔥 5
- 👍 2
- ❤🔥 1
Post #1452
1.42K
Вчера в первый раз собрались в формате UX-кухни (посиделки UX'еров с пиццей).
Спасибо Анне Котельниковой за такой тёплый приём в офисе Ламода!!!!
В "деловой" части встречи обсуждали:
- нужна ли стратегия для UX-исследователей?
- если - да, то какая она должна быть?
- какие отношения у исследователей должны быть с бизнесом (со стратегами, маркетингом и продактами)
Делились своими кейсами. Поддерживали друг друга в поисках путей повышения эффективности исследований. И было много забавных историй из повседневной практики :)
Последние участники разошлись ближе к полуночи. Это крутой показатель ценности этой встречи.
Думаем над продолжением таких встреч. Если вы хотите пригласить нас на свою корпоративную кухню, пишите. С вас пицца, с нас крутые темы и вовлеченное обсуждение.
Спасибо Анне Котельниковой за такой тёплый приём в офисе Ламода!!!!
В "деловой" части встречи обсуждали:
- нужна ли стратегия для UX-исследователей?
- если - да, то какая она должна быть?
- какие отношения у исследователей должны быть с бизнесом (со стратегами, маркетингом и продактами)
Делились своими кейсами. Поддерживали друг друга в поисках путей повышения эффективности исследований. И было много забавных историй из повседневной практики :)
Последние участники разошлись ближе к полуночи. Это крутой показатель ценности этой встречи.
Думаем над продолжением таких встреч. Если вы хотите пригласить нас на свою корпоративную кухню, пишите. С вас пицца, с нас крутые темы и вовлеченное обсуждение.
- ❤ 19
- 🔥 7
- ❤🔥 6
- 👍 6
Post #1451
1.22K
Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в мае 2025 года.
✍️ Отчет включает в себя:
• 16 обновлений из приложений 20 российских банков
• 14 обновлений из 9 казахстанских банков
• 28 обновлений из 12 необанков
• 63 пресс-релиза и 17 публикаций о новых сервисах для клиентов
• а также, в разделе «Эволюция функциональности банковских приложений» в этом месяце рассказывается о мобильном банкинге Узбекистана.
⚙️Обновления в мае:
• В ВТБ добавлен раздел «Цифровая среда» с сервисами для жителей Крыма, включая оплату школьного питания и льготного транспорта. Скриншот 1.
• В Райффайзен Банк появилась возможность создать автоперевод после совершения операции. Скриншот 2.
• В СберБанке добавлена возможность следить за вкладами и накопительными счетами на главном экране. Скриншот 3.
• В Т-Банке в разделе «Топливо» стало удобнее заправляться до полного бака. Для этого на экране выбора количества литров добавили кнопку «До полного бака». Скриншот 4.
➡️Заказать отчет можно на сайте.
✍️ Отчет включает в себя:
• 16 обновлений из приложений 20 российских банков
• 14 обновлений из 9 казахстанских банков
• 28 обновлений из 12 необанков
• 63 пресс-релиза и 17 публикаций о новых сервисах для клиентов
• а также, в разделе «Эволюция функциональности банковских приложений» в этом месяце рассказывается о мобильном банкинге Узбекистана.
⚙️Обновления в мае:
• В ВТБ добавлен раздел «Цифровая среда» с сервисами для жителей Крыма, включая оплату школьного питания и льготного транспорта. Скриншот 1.
• В Райффайзен Банк появилась возможность создать автоперевод после совершения операции. Скриншот 2.
• В СберБанке добавлена возможность следить за вкладами и накопительными счетами на главном экране. Скриншот 3.
• В Т-Банке в разделе «Топливо» стало удобнее заправляться до полного бака. Для этого на экране выбора количества литров добавили кнопку «До полного бака». Скриншот 4.
➡️Заказать отчет можно на сайте.
- ❤ 7
- 🔥 4
- 👍 1
Post #1450
1.16K
- 🔥 5
- ❤ 2
- 👍 1
Post #1449
1.66K
Друзья, приглашаем вас 19 июня в 16:00 (МСК) на эфир «Главные экраны приложений и интернет-банков», где мы поделимся результатами нового исследования в рамках проекта «Банковский UX».
Мы проанализировали главные экраны мобильных приложений и веб-версий 20 российских банков. Обсудим, как банки находят баланс между функциональностью и простотой, а также рассмотрим редкие, но полезные функции на главных экранах.
На эфире:
• Ключевые различия: увидели, насколько по-разному могут выглядеть приложение и веб-версия одного банка, и как это влияет на пользовательский опыт.
• Персонализация: отметили, что гибкость в настройке главного экрана становится стандартом, но реализации сильно различаются.
• Проблемы и решения: выявили 40 юзабилити-проблем и собрали 43 удачных примера организации главного экрана.
Спикер: Анна Исламова, руководитель направления UX-исследований в UsabilityLab
Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
Мы проанализировали главные экраны мобильных приложений и веб-версий 20 российских банков. Обсудим, как банки находят баланс между функциональностью и простотой, а также рассмотрим редкие, но полезные функции на главных экранах.
На эфире:
• Ключевые различия: увидели, насколько по-разному могут выглядеть приложение и веб-версия одного банка, и как это влияет на пользовательский опыт.
• Персонализация: отметили, что гибкость в настройке главного экрана становится стандартом, но реализации сильно различаются.
• Проблемы и решения: выявили 40 юзабилити-проблем и собрали 43 удачных примера организации главного экрана.
Спикер: Анна Исламова, руководитель направления UX-исследований в UsabilityLab
Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
- ❤ 8
- ❤🔥 3
- 🔥 3
- ⚡ 2