О юзабилити от лидера рынка.
По любым вопросам пишите нам в @usabilitylab_team - отвечаем быстро и по делу
Post #1230
1.37K
Пятничный мем 🙃
- 😁 46
- 🔥 8
- ❤ 4
- 🙏 2
Channel Public Channel
US UsabilityLab
@usabilitylab
- Subscribers
- 4.89K
- Photos
- 383
- Videos
- 147
- Links
- 1.1K
Showing posts older than #1231 · Back to latest
Older Posts 20 shown
Post #1229
1.47K
В течение 2024 года по четвергам мы проводили эфиры на актуальные UX-темы.
Результаты:
• Слушателей — 7 484
• Спикеров — 91
• Эфиров — 38
• Часов вещания — 173
География — РФ, СНГ и Европа.
Мы вносим общеобразовательный вклад в развитие нашей отрасли и благодарим всех причастных, а именно: команду организаторов, спикеров, и конечно же, слушателей💙
⚡️Мы собрали материалы всех эфиров в 2024 году.
#uxmeetup
Результаты:
• Слушателей — 7 484
• Спикеров — 91
• Эфиров — 38
• Часов вещания — 173
География — РФ, СНГ и Европа.
Мы вносим общеобразовательный вклад в развитие нашей отрасли и благодарим всех причастных, а именно: команду организаторов, спикеров, и конечно же, слушателей💙
⚡️Мы собрали материалы всех эфиров в 2024 году.
#uxmeetup
- 🔥 25
- ❤ 10
- ⚡ 3
- 👍 3
Post #1228
1.91K
Госуслуги внедрили геймификацию в виде бэйджей за достижения, и это вдохновило нас на новый мем 🙃
Уже нашли пару забавных примеров недостижимых бэйджей, если вы аккуратный женатый водитель)) 👆
💬Поделитесь в комментариях, на что вы готовы радилюбви ачивки с Госуслуг?)
Уже нашли пару забавных примеров недостижимых бэйджей, если вы аккуратный женатый водитель)) 👆
💬Поделитесь в комментариях, на что вы готовы ради
- 😁 38
- ❤ 6
- 🔥 6
- 🤣 1
Post #1227
1.7K
📚Мы опубликовали авторскую статью Антона Смыгунова, Ирины Денисовой и Эвелины Петровой об инвестиционных функциях в банковских приложениях.
Команда UsabilityLab провела исследование инвестиционных разделов восьми приложений крупных российских банков: Альфа-Банка, ВТБ, ПСБ, МТС Банка, Райффайзенбанка, СберБанка, Т-Банка и Банка Уралсиб.
В статье подробно рассматриваем:
• стандартные функции,
• уникальные функции, которые отличают лучшие приложения,
• удачные решения: что упрощает жизнь инвесторам,
• основные проблемы удобства,
• обновления в части инвестиций,
• ключевые тренды.
👉Читайте статью в нашем блоге.
👉Также, на тему инвестиций в приложениях банков, мы проводили онлайн-встречу. Материалы здесь.
Команда UsabilityLab провела исследование инвестиционных разделов восьми приложений крупных российских банков: Альфа-Банка, ВТБ, ПСБ, МТС Банка, Райффайзенбанка, СберБанка, Т-Банка и Банка Уралсиб.
В статье подробно рассматриваем:
• стандартные функции,
• уникальные функции, которые отличают лучшие приложения,
• удачные решения: что упрощает жизнь инвесторам,
• основные проблемы удобства,
• обновления в части инвестиций,
• ключевые тренды.
👉Читайте статью в нашем блоге.
👉Также, на тему инвестиций в приложениях банков, мы проводили онлайн-встречу. Материалы здесь.
- 🔥 6
- 👍 2
- ❤ 1
Post #1226
1.54K
Друзья, на прошлой неделе наши лидеры исследований — Ольга Алтабаева, Ирина Денисова, Вита Зайцева, Анна Исламова и Дмитрий Сатин — приняли участие в образовательной сессии Сети лабораторий тестирования удобства пользования государственными услугами и сервисами на базе Аналитического центра при Правительстве России.
Наши эксперты не в первый раз выступают на мероприятиях АЦ, и мы признательны, что коллеги ценят наше участие. В этот раз мы делились опытом применения быстрых немодерируемых методов исследований и построения карт сервиса, а также говорили о влиянии пользовательского опыта государственных сервисов на лояльность граждан и образ государства.
Мы всегда рады встречам с сотрудниками лабораторий со всей страны, которые участвуют в улучшении цифровых каналов взаимодействия с нашим государством.
Наши эксперты не в первый раз выступают на мероприятиях АЦ, и мы признательны, что коллеги ценят наше участие. В этот раз мы делились опытом применения быстрых немодерируемых методов исследований и построения карт сервиса, а также говорили о влиянии пользовательского опыта государственных сервисов на лояльность граждан и образ государства.
Мы всегда рады встречам с сотрудниками лабораторий со всей страны, которые участвуют в улучшении цифровых каналов взаимодействия с нашим государством.
- 👍 15
- ❤ 13
- 🔥 9
Post #1224
1.22K
Пятничный мем 🙃
💬Поделитесь в комментариях, если бы вы могли попросить у Деда Мороза любой UX-подарок, что бы это было?)
💬Поделитесь в комментариях, если бы вы могли попросить у Деда Мороза любой UX-подарок, что бы это было?)
- 😁 24
- 🔥 8
- ❤ 5
- 🤪 4
Post #1223
1.48K
UsabilityLab Друзья, приглашаем вас на онлайн-встречу «PUSH-уведомления в приложениях мобильных банков: обзор функциональности». 🗓 19 декабря в 16:00 (МСК) В последние годы банки перешли от смс- к пуш-уведомлениям. А в приложениях появились возможности гибкого управления…
Материалы онлайн-встречи «PUSH-уведомления в приложениях мобильных банков: обзор функциональности».
📹 Видеозапись
📔 Презентация
👉Приобрести отчет можно оставив заявку на сайте.
📊Мы готовим план на 2025 год. Чтобы исследования были более интересными для вас, проголосуйте за предпочитаемые темы, пройдя короткий опрос.
📹 Видеозапись
📔 Презентация
👉Приобрести отчет можно оставив заявку на сайте.
📊Мы готовим план на 2025 год. Чтобы исследования были более интересными для вас, проголосуйте за предпочитаемые темы, пройдя короткий опрос.
- ❤ 6
- 👍 4
- 🔥 2
Post #1221
1.32K
UsabilityLab Друзья, приглашаем вас на онлайн-встречу «PUSH-уведомления в приложениях мобильных банков: обзор функциональности». 🗓 19 декабря в 16:00 (МСК) В последние годы банки перешли от смс- к пуш-уведомлениям. А в приложениях появились возможности гибкого управления…
🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream
Обсуждаем результаты исследования «PUSH-уведомления в приложениях мобильных банков: обзор функциональности»
💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.
Обсуждаем результаты исследования «PUSH-уведомления в приложениях мобильных банков: обзор функциональности»
💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.
- 👍 3
- ❤ 1
Live stream started
Post #1219
1.43K
Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в ноябре 2024 года. В него включены обзоры 45 обновлений функциональности мобильных приложений для физлиц банков России и 55 пресс-релизов и новостей о сервисах для физлиц и юрлиц.
➡️В Т-Банке появилась социальная сеть «Пульс», где можно поделиться опытом как заработать или эффективнее потратить. Скриншот
➡️В приложении УБРИР теперь доступна возможность сделать карту зарплатной без обращения в Бухгалтерию. Скриншот 1, скриншот 2, скриншот 3.
➡️В Альфа-Банке при сканировании QR для оплаты, номера телефона, карты или кода для входа в интернет-банк — камера сама распознает тип данных и адресует к нужной операции. Скриншот 1, скриншот 2.
➡️У Газпромбанка произошли изменения в разделе «Каталог». Теперь он называется «Для меня» и в нём добавили блок «Путешествия», в котором можно купить авиа- и железнодорожные билеты, забронировать автомобиль и выбрать отель. Скриншот 1, скриншот 2, скриншот 3.
➡️Заказать отчет можно на сайте.
➡️В Т-Банке появилась социальная сеть «Пульс», где можно поделиться опытом как заработать или эффективнее потратить. Скриншот
➡️В приложении УБРИР теперь доступна возможность сделать карту зарплатной без обращения в Бухгалтерию. Скриншот 1, скриншот 2, скриншот 3.
➡️В Альфа-Банке при сканировании QR для оплаты, номера телефона, карты или кода для входа в интернет-банк — камера сама распознает тип данных и адресует к нужной операции. Скриншот 1, скриншот 2.
➡️У Газпромбанка произошли изменения в разделе «Каталог». Теперь он называется «Для меня» и в нём добавили блок «Путешествия», в котором можно купить авиа- и железнодорожные билеты, забронировать автомобиль и выбрать отель. Скриншот 1, скриншот 2, скриншот 3.
➡️Заказать отчет можно на сайте.
- ❤ 6
- 👍 3
- 🔥 2
Post #1218
1.9K
Приглашаем вас на онлайн-занятие «Как разработать стратегию пуш-уведомлений и замерить их в продукте», где Диана Андрус, Senior Product Designer в «DAR Solution», поделится своими экспертными знаниями о создании эффективной стратегии пуш-уведомлений.
🗓18 декабря 16:00-17:30 (МСК)
➡️Разберём:
• виды пуш-уведомлений и их влияние на пользователей и продукт.
• технические ограничения, которые влияют на вашу стратегию пушей и дизайн,
• лучшие примеры на реальных продуктах.
➡️Поэтапно выстроим стратегию пуш-уведомлений в продукте:
• определим цель и задачу,
• сегментируем ЦА,
• напишем несколько пушей для своих сценариев,
• разберем состояния экранов в дизайне по пушам.
➡️И также, поговорим как же замерять пуши в продукте, чтобы был рост, а не отток пользователей.
➡️После занятия вы получите полезные чек-листы:
• основные шаги разработки стратегии продукта,
• принципы написания пушей,
• примеры сегментации целевой аудитории,
• данные о пользователях для персонализации пушей,
• примеры воронок событий для аналитики.
Занятие будет максимально полезным для продуктовых дизайнеров, UX-дизайнеров, менеджеров продукта и бизнес-аналитиков.
✏️Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)
🗓18 декабря 16:00-17:30 (МСК)
➡️Разберём:
• виды пуш-уведомлений и их влияние на пользователей и продукт.
• технические ограничения, которые влияют на вашу стратегию пушей и дизайн,
• лучшие примеры на реальных продуктах.
➡️Поэтапно выстроим стратегию пуш-уведомлений в продукте:
• определим цель и задачу,
• сегментируем ЦА,
• напишем несколько пушей для своих сценариев,
• разберем состояния экранов в дизайне по пушам.
➡️И также, поговорим как же замерять пуши в продукте, чтобы был рост, а не отток пользователей.
➡️После занятия вы получите полезные чек-листы:
• основные шаги разработки стратегии продукта,
• принципы написания пушей,
• примеры сегментации целевой аудитории,
• данные о пользователях для персонализации пушей,
• примеры воронок событий для аналитики.
Занятие будет максимально полезным для продуктовых дизайнеров, UX-дизайнеров, менеджеров продукта и бизнес-аналитиков.
✏️Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)
- ❤ 4
- 🔥 3
- 👍 1
Post #1216
1.29K
Приглашаем вас на практическое онлайн-занятие «Как провести опрос и узнать что-то новое», которое проведёт Руслан Саввотин.
🗓16 декабря 18:00-20:30 (МСК)
На тренинге вы:
➡️ узнаете разные виды опросов и когда применять каждый,
➡️ сформулируете исследовательские вопросы и анкеты,
➡️ выберете подходящий инструмент для проведения опросов,
➡️ определите пути распространения и необходимую выборку,
➡️ научитесь анализировать полученные ответы.
Будет практическая работа в команде по созданию собственного опроса под руководством эксперта.
Этот тренинг особенно полезен для продакт-менеджеров, исследователей и дизайнеров, которые хотят услышать ценный фидбэк своих пользователей и вывести продукт на новый уровень.
Перед началом рекомендуем ознакомиться с теоретической частью.
В результате тренинга у вас будет созданный вами опрос и навыки для дальнейшей работы с опросами.
✏️Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)
🗓16 декабря 18:00-20:30 (МСК)
На тренинге вы:
➡️ узнаете разные виды опросов и когда применять каждый,
➡️ сформулируете исследовательские вопросы и анкеты,
➡️ выберете подходящий инструмент для проведения опросов,
➡️ определите пути распространения и необходимую выборку,
➡️ научитесь анализировать полученные ответы.
Будет практическая работа в команде по созданию собственного опроса под руководством эксперта.
Этот тренинг особенно полезен для продакт-менеджеров, исследователей и дизайнеров, которые хотят услышать ценный фидбэк своих пользователей и вывести продукт на новый уровень.
Перед началом рекомендуем ознакомиться с теоретической частью.
В результате тренинга у вас будет созданный вами опрос и навыки для дальнейшей работы с опросами.
✏️Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)
- ❤ 7
- 👍 2
- 🔥 2
Post #1215
1.43K
Пятничный мем-страшилка
в честь пятницы 13-е 🙃
в честь пятницы 13-е 🙃
- 😁 34
- 🔥 7
- 🤣 5
- 👀 3
Post #1214
2.29K
Друзья, приглашаем вас на онлайн-встречу «PUSH-уведомления в приложениях мобильных банков: обзор функциональности».
🗓 19 декабря в 16:00 (МСК)
В последние годы банки перешли от смс- к пуш-уведомлениям. А в приложениях появились возможности гибкого управления ими.
В рамках проекта «Банковский UX» мы изучили особенности настройки push-уведомлений, а также раздел истории уведомлений в мобильных приложениях 19 банков.
На встрече обсудим:
• особенности настройки push-уведомлений в банковских приложениях,
• удачные решения и проблемы для раздела «Уведомления» в банковских приложениях,
• анализ содержательных аспектов push-уведомлений, отправляемых банком на мобильные устройства.
Спикер: Ксения Голубева, UX-исследователь в UsabilityLab
Ведущая и модератор: Анна Исламова, руководитель направления юзабилити-исследований в UsabilityLab
➡Регистрируйтесь бесплатно:
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму
💬Ждем ваши вопросы по теме встречи в комментариях.
🗓 19 декабря в 16:00 (МСК)
В последние годы банки перешли от смс- к пуш-уведомлениям. А в приложениях появились возможности гибкого управления ими.
В рамках проекта «Банковский UX» мы изучили особенности настройки push-уведомлений, а также раздел истории уведомлений в мобильных приложениях 19 банков.
На встрече обсудим:
• особенности настройки push-уведомлений в банковских приложениях,
• удачные решения и проблемы для раздела «Уведомления» в банковских приложениях,
• анализ содержательных аспектов push-уведомлений, отправляемых банком на мобильные устройства.
Спикер: Ксения Голубева, UX-исследователь в UsabilityLab
Ведущая и модератор: Анна Исламова, руководитель направления юзабилити-исследований в UsabilityLab
➡Регистрируйтесь бесплатно:
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму
💬Ждем ваши вопросы по теме встречи в комментариях.
- ❤ 8
- 👍 2
- 🔥 1
Post #1213
2.08K
Материалы трёхдневной конференции, посвященной Всемирному Дню Юзабилити 2024🌏!
🟢24 актуальные темы от лидеров отрасли
🟢14 часов видеоматериала
🟢33 спикера из 19 компаний
Материалы трех дней уже в открытом доступе 👇
☑️WUD2024.ВТБ — 14.11
🟢Видео
🟢Презентации
☑️WUD2024.Атом — 16.11
🟢Видео
🟢Презентации
☑️WUD2024.Узбекистан — 7.12
🟢Видео
🟢Презентации
#wud2024
🟢24 актуальные темы от лидеров отрасли
🟢14 часов видеоматериала
🟢33 спикера из 19 компаний
Материалы трех дней уже в открытом доступе 👇
☑️WUD2024.ВТБ — 14.11
🟢Видео
🟢Презентации
☑️WUD2024.Атом — 16.11
🟢Видео
🟢Презентации
☑️WUD2024.Узбекистан — 7.12
🟢Видео
🟢Презентации
#wud2024
- 🔥 19
- 👍 11
- 👏 6
Post #1212
1.63K
UsabilityLab Друзья, мы приглашаем вас на третий день празднования Всемирного Дня Юзабилити 2024🌏, который пройдёт впервые в Узбекистане!🎉 🗓7 декабря 9:00-14:30 (МСК) присоединяйтесь к онлайн-трансляции, где выступят ведущие специалисты отрасли и обсудят, как дизайн может…
🔔Друзья, впервые в Узбекистане празднуем Всемирный День Юзабилити 2024!
🕓Тайминг WUD2024.Узбекистан
🗓 7 декабря (время московское):
09:00 — Открытие мероприятия. История WUD
09:30 — Доступность цифровых продуктов: как сделать мир открытым для всех
10:00 — Как клиентский опыт влияет на дизайн в цифровом и реальном мире
10:30 — Роль исследований и экспертизы в создании доступных дизайн-решений
11:00 — Дизайн-разбор
11:30 — Перерыв
12:00 — Проверка юзабилити. Инструменты и кейсы
12:30 — Human Centered Design в Узбекистане: как слушать и слышать клиентов
👉👉👉Подключайтесь к трансляции — https://vkvideo.ru/video-50307927_456239724
💬Задавайте вопросы спикерам в комментариях к этому сообщению.
🕓Тайминг WUD2024.Узбекистан
🗓 7 декабря (время московское):
09:00 — Открытие мероприятия. История WUD
09:30 — Доступность цифровых продуктов: как сделать мир открытым для всех
10:00 — Как клиентский опыт влияет на дизайн в цифровом и реальном мире
10:30 — Роль исследований и экспертизы в создании доступных дизайн-решений
11:00 — Дизайн-разбор
11:30 — Перерыв
12:00 — Проверка юзабилити. Инструменты и кейсы
12:30 — Human Centered Design в Узбекистане: как слушать и слышать клиентов
👉👉👉Подключайтесь к трансляции — https://vkvideo.ru/video-50307927_456239724
💬Задавайте вопросы спикерам в комментариях к этому сообщению.
- 🔥 8
- 👍 7
- ❤ 3
Post #1211
1.52K
Пятничный мем 🙃
Ждём вас завтра на онлайн-трансляции WUD2024.Узбекистан. Начало в 9:00 (МСК). Программа на сайте.
Ждём вас завтра на онлайн-трансляции WUD2024.Узбекистан. Начало в 9:00 (МСК). Программа на сайте.
- ❤ 21
- 😁 8
- 👍 6
Post #1210
1.91K
UsabilityLab Друзья, 5 декабря в 16:00 (МСК) приглашаем вас на онлайн-встречу «Темная сторона СХ-метрик». CX-метрики не всегда работают «по шаблону». Может отсутствовать корреляция между улучшением метрики и заявленным положительным эффектом, который, как обещали создатели…
Материалы онлайн-встречи «Темная сторона СХ-метрик».
📹 Видеозапись
📔 Презентация
Предыдущие эфиры с Максимом на тему метрик:
• CX | Особенности измерения клиентского опыта в B2B
• CX | NPS, CSAT, CSI. "С чем их едят" и как собирают
💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
📹 Видеозапись
📔 Презентация
Предыдущие эфиры с Максимом на тему метрик:
• CX | Особенности измерения клиентского опыта в B2B
• CX | NPS, CSAT, CSI. "С чем их едят" и как собирают
💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
- 🔥 13
- ❤ 7
- 👍 3
UsabilityLab pinned a video
Post #1207
1.49K
UsabilityLab Друзья, 5 декабря в 16:00 (МСК) приглашаем вас на онлайн-встречу «Темная сторона СХ-метрик». CX-метрики не всегда работают «по шаблону». Может отсутствовать корреляция между улучшением метрики и заявленным положительным эффектом, который, как обещали создатели…
🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream
Обсуждаем с Максимом Козловым темную сторону СХ-метрик.
💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.
Обсуждаем с Максимом Козловым темную сторону СХ-метрик.
💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.
- 👍 5