TGViewer
Channel Public Channel
UsabilityLab

UsabilityLab

@usabilitylab

О юзабилити от лидера рынка.

По любым вопросам пишите нам в @usabilitylab_team - отвечаем быстро и по делу
Open in Telegram
Subscribers
4.89K
Photos
383
Videos
147
Links
1.1K

Showing posts older than #1005 · Back to latest

Older Posts 20 shown
Post #1004 1.27K
Друзья, 25 июля в 16:00 (МСК) приглашаем вас на онлайн-встречу, где обсудим возможности профессионального развития UX-исследователей в агентствах и продуктовых компаниях.

Обсудим текущую картину, а также обозначим наиболее распространенные проблемы и вызовы, с которыми сталкиваются исследователи. В конце дадим рекомендации по способам внутреннего развития в компании и путям достижения цели.

Кому будет интересна эта тема:
• исследователям всех грейдов, столкнувшимся с вопросом того, куда двигаться дальше по карьерному треку внутри компании,
• UX-лидам, которые задумываются о том, как эффективно выстроить коммуникацию со своей исследовательской командой и повысить их мотивацию,
• всем, кто задумывается о карьере UX-исследователя, но пока не понимает, как можно расти и развиваться в этой сфере.

Спикеры: наши бывшие коллеги по UsabilityLab, в настоящий момент — UX исследователи Евгения Труханова в ООО «Автотех» (ex. SberAutoTech) и Ольга Яковлева в ПИК.

Ведущий и модератор: Михаил Константинов, руководитель Школы UsabilityLab.

➡Зарегистрируйтесь бесплатно:
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму

Встреча пройдет 25 июля в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.

💬Ждем ваши вопросы по теме встречи в комментариях.
  • ❤ 8
  • 🔥 6
  • 👍 4
  • 🙏 1
Post #1003 1.52K
UsabilityLab Друзья, приглашаем вас 18 июля в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «Как не схватить грабли и негатив к продукту через пуш-уведомления. Кейс детского банка Junior». Мы много соприкасаемся с пушами в повседневной жизни, но в детcком банкинге нужно думать сразу…
Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Как не схватить грабли и негатив к продукту через пуш-уведомления. Кейс детского банка Junior».

Презентация и видео уже в открытом доступе:

🎞 Видеозапись встречи
📔 Презентация

⚡️20 августа в 16:00 (МСК) Диана Андрус поделится практическими знаниями о том, как разработать стратегию пуш-уведомлений и замерить их в продукте.

💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
  • 🔥 14
  • ❤ 4
  • 👍 3
  • 🎉 1
Post #1002
Live stream finished (48 minutes)
Post #1001 1.24K
UsabilityLab Друзья, приглашаем вас 18 июля в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «Как не схватить грабли и негатив к продукту через пуш-уведомления. Кейс детского банка Junior». Мы много соприкасаемся с пушами в повседневной жизни, но в детcком банкинге нужно думать сразу…
🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream

Обсуждаем с Дианой Андрус, как не схватить грабли и негатив к продукту через пуш-уведомления. Кейс детского банка Junior.

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.
  • 👍 5
  • 🔥 3
  • ❤ 2
  • 👏 1
Post #1000
Live stream started
Post #999 1.27K
Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в июне 2024 года. В него включены обзоры 57 обновлений мобильных приложений для физлиц банков России и Казахстана и новости о сервисах для физлиц и юрлиц.

В этом месяце обновления затронули и изменение данных пользователя:
➡️в приложении Газпромбанка личные данные теперь можно обновить через Госуслуги прямо в приложении. Газпромбанк скриншот,
➡️в Ак Барс Банке в разделе «Личные данные» добавили полные данные паспорта и возможность их обновить. Ак Барс Банк скриншот.

Обновления коснулись и виджетов приложений банков:
➡️появилась возможность установить на экран телефона виджет Т-банка, на котором будет отображаться кэшбэк дня и доступный кэшбэк у партнеров. Т-Банк скриншот,
➡️а Почта Банк добавил возможность настроить счета и карты, включённые в виджет «Всего средств». Почта Банк скриншот.

Интересное обновление замечено у банка Сбербанк:
➡️оплата мобильной связи теперь в одно нажатие и сократили количество шагов. СберБанк скриншот.

➡️По вопросу приобретения отчета обращайтесь к Алевтине Морозовой @morozova_alya
  • ❤ 10
  • 👍 4
  • 🔥 3
Post #998 1.26K
Приглашаем продакт-менеджеров и ux-дизайнеров на онлайн-занятие «Быстрые методы юзабилити-оценки», которое проведут Анна Исламова и Ольга Алтабаева.

17 июля 16:00-19:00 (МСК)

Говоря о методах оценки удобства, чаще всего упоминают юзабилити-тестирование. Однако, существуют и другие способы проверки гипотез об удобстве интерфейса для пользователей.

Коллеги расскажут о быстрых методах, которые позволяют в ограниченные сроки проверять отдельные элементы, экраны или функции. Вы узнаете о том, в каких ситуациях их лучше применять и какие инструменты облегчают сбор и обработку данных.

📖Перед началом занятия рекомендуем ознакомиться с теорией.

➡️Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)
  • 🔥 8
  • ❤ 5
  • 👍 4
Post #997 1.17K
Пятничный мем 🙂

Поделитесь в комментариях, как вы управляете длительностью тестов и интервью? Что делаете, когда вам попадаются словоохотливые респонденты?
  • 😁 6
  • 🤪 4
  • 👍 2
  • 🔥 2
  • 🤔 1
Post #996 1.77K
Друзья, приглашаем вас 18 июля в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «Как не схватить грабли и негатив к продукту через пуш-уведомления. Кейс детского банка Junior».

Мы много соприкасаемся с пушами в повседневной жизни, но в детcком банкинге нужно думать сразу о двух сегментах — дети и родители.

Спикер расскажет про грабли, как из них выходили и как разрабатывали пуши по разным разделам. Особенно интересно было по геймификации в приложении.

Что обсудим:
• как подходить к разработке пушей в продукте,
• как сделать так, чтобы от пушей не отказывались,
• взаимосвязь пушей между родителем и ребенком,
• точки роста бизнеса через пуш-уведомления.

Спикер:
• Диана Андрус, Senior Product designer «DAR Solution».

Ведущий и модератор: Михаил Константинов, руководитель Школы UsabilityLab.

➡Зарегистрируйтесь бесплатно:
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму

Встреча пройдет 18 июля в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.

💬Ждем ваши вопросы по теме встречи в комментариях.
  • 🔥 13
  • ❤ 6
  • 🤩 5
  • 👍 2
Post #995 1.15K
🤔Что делать, если часть респондентов на юзабилити-тестах справляются с заданием удачно, а часть сталкивается с проблемами?

На вопрос отвечает Ирина Денисова, ведущий юзабилити-специалист в UsabilityLab.
Пример: В ходе тестов 4 респондента столкнулись с проблемой фильтра, при этом 4 других посчитали фильтр очень удобным и аргументировали свое мнение.

Как интерпретировать и представить результаты заказчику?

Вариант 1. Отразить проблему в списке юзабилити-проблем, а в хороших решениях отметить ту же функцию как удачную.

Чем это грозит:
• заказчик скорее всего найдет противоречие и спросит: «Что с этим делать?»,
• команда не поймет, оставлять фичу как есть или исправлять проблему.

Т.к. обычно на основе отчета принимаются реальные решения по продукту, задача исследователя обобщить результаты, сделать аналитический вывод и дать понятные однозначные рекомендации. Не стоит заставлять заказчика самостоятельно додумывать и анализировать противоречивые данные.

Вариант 2. (как лучше):
• в описании юзабилити-проблемы указать, что несмотря на сложности одних респондентов, другие посчитали решение удачным. Но т.к. проблема выявлена, ее нужно устранить,
• если функция важная или ее изменения очень затратны / не выгодны для бизнеса, предложить провести количественник, чтобы сделать более достоверные выводы по фиче,
• если удачным решение отметило малое количество респондентов или преимущества его незначительны, вообще не отмечать фичу как удачную в отчете, а обратить внимание на проблему.

ВАЖНО: Если функция объемная и проблемы встретились только в одной ее части (например, непонятны формулировки параметров в фильтре), а само наличие функции или другая ее часть (например, вид списков в фильтре) действительно хорошо реализованы, то стоит отразить это и в проблемах, и в удачных решениях, заострив внимание именно на каждой ОТДЕЛЬНОЙ части функции.

💬Поделитесь в комментариях сталкивались ли вы с подобными ситуациями? Если да, то как поступали?
  • 👍 11
  • 🔥 10
  • ❤ 4
  • 🤔 1
Post #994 1.3K
Приглашаем юзабилити-аналитиков и специалистов по оценке интерфейсов на онлайн-занятие «Способы оценки интерфейсов: Эвристики, сценарии, GOMS», которое проведёт Анна Минаева, ведущий UX-специалист UsabilityLab.

10 июля с 16:00 до 18:00 (МСК)

На занятии:
➡️обзор методов оценки интерфейсов: от экспертной оценки до айтрекинга,
➡️глубокое погружение в экспертные методы: GOMS, эвристики, оценка по сценариям,
➡️практическое применение изученных методов.

С полученными знаниями вы сможете:
➡️ориентироваться в различных способах оценки интерфейсов,
➡️применять разнообразные эвристики,
➡️проводить экспертную оценку по пользовательским сценариям,
➡️оценивать скорость выполнения задач в интерфейсе.

➡️Записывайтесь на занятие, чтобы получить практические навыки оценки интерфейсов. Ждём вас!)
  • ❤ 6
  • 👍 5
  • 🔥 3
Post #993 1.49K
UsabilityLab Спасибо за интерес к онлайн-встрече «CX | NPS, CSAT, CSI. "С чем их едят" и как собирают». Презентация и видео уже в открытом доступе: 🎞 Видеозапись встречи 📔 Презентация Если хотите протестировать на своих проектах функционал Фабузы, то демо-доступ можно…
На вчерашнем вебинаре про оценку удовлетворенности мы вспоминали медицинского робота Беймакса из мультфильма «Город героев». И появилась идея для мимишного мема, который мы собрали прямо во время трансляции.

Теперь вы знаете, чем мы занимаемся за кадром 🙂
  • ❤ 18
  • 🥰 7
  • 🔥 3
Post #992 2.07K
UsabilityLab Друзья, приглашаем вас 4 июля в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «CX | NPS, CSAT, CSI. "С чем их едят" и как собирают». Индексы NPS, CSAT, CSI у всех на устах, но есть ощущение, что далеко не все понимают, что же это такое в деталях. Мы решили разобраться,…
Спасибо за интерес к онлайн-встрече «CX | NPS, CSAT, CSI. "С чем их едят" и как собирают».

Презентация и видео уже в открытом доступе:

🎞 Видеозапись встречи
📔 Презентация

Если хотите протестировать на своих проектах функционал Фабузы, то демо-доступ можно получить у Дмитрия Сатина — https://t.me/dmitrysatin

💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
  • ❤ 14
  • 🔥 10
  • 👍 3
  • 🙏 2
Post #991
Live stream finished (1 hour)
Post #990 1.58K
UsabilityLab Друзья, приглашаем вас 4 июля в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «CX | NPS, CSAT, CSI. "С чем их едят" и как собирают». Индексы NPS, CSAT, CSI у всех на устах, но есть ощущение, что далеко не все понимают, что же это такое в деталях. Мы решили разобраться,…
🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream

Обсуждаем «CX | NPS, CSAT, CSI. "С чем их едят" и как собирают».

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.
  • 🔥 9
  • 👍 4
  • ❤ 3
Post #989
Live stream started
Post #988 1.54K
Друзья, в Школе UsabilityLab появилось расписание занятий на июль ☀️

Вас ждёт 6 онлайн-занятий:👇

➡️10 июля в 16:00 (МСК) — Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS
➡️9, 11 июля в 17:00 (МСК) — Фреймворк Персоны
➡️17 июля в 16:00 (МСК) — Быстрые методы юзабилити-оценки
➡️18 июля в 16:00 (МСК) — Карточная сортировка
➡️24 июля в 17:00 (МСК) — Задание на проектирование интерфейса. Как UX-дизайнеру понять заказчика
➡️30 июля в 17:00 (МСК) — Дизайн-мышление: направленное творчество

⚡️Купить все занятия июля со скидкой можно здесь.

💬Пишите в комментариях какие занятия вы хотели бы посетить.

#school
  • 👍 6
  • ❤ 4
  • 🔥 4
  • 🎉 2
Post #987 1.39K
В конце рабочей недели, после 39 сессий юзабилити-тестов, мы чувствуем себя бессмертными.
  • ❤ 19
  • 🔥 9
  • 😁 7
  • 👍 2
Post #986 1.82K
Друзья, приглашаем вас 4 июля в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «CX | NPS, CSAT, CSI. "С чем их едят" и как собирают».

Индексы NPS, CSAT, CSI у всех на устах, но есть ощущение, что далеко не все понимают, что же это такое в деталях.

Мы решили разобраться, что же такое NPS, CSAT, CSI? Откуда они взялись? Чем отличаются и какие имеют особенности?

Хотим рассказать о том, как можно автоматизировать сбор этих показателей в различных точках контакта клиента с компанией.

А также продемонстрировать результаты открытого замера NPS по ведущим банкам Узбекистана. Получились неожиданные результаты, много региональных инсайтов и вопросов.

Приходите будет интересно!

Что обсудим:
• что такое NPS, CSAT, CSI, как работают, откуда они взялись, плюсы и минусы,
• как автоматизировать сбор и обработку CX данных (сбор, выгрузка, API и т.д.),
• результаты замера NPS по банкам Узбекистана (особенности рынка).

Спикеры:
• Максим Козлов, CEO и основатель «Фабрика Юзабилити»,
• Федор Аксенов, технический директор «Фабрика Юзабилити».

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab.

➡Зарегистрируйтесь бесплатно:
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму

Встреча пройдет 4 июля в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.

💬Ждем ваши вопросы по теме встречи в комментариях.
  • 🔥 10
  • ❤ 5
  • 👍 3
Post #985 1.17K
Приглашаем вас на увлекательный мастер-класс
"Дизайн-мышление: Направленное творчество"
28 июня с 17:00 до 19:30

Андрей Клёц, опытный дизайнер-проектировщик из VIDAU Systems, погрузит вас в процесс дизайн-мышления.

На этом интенсивном 2,5-часовом занятии вы:
✅ Раскроете суть дизайн-мышления и его практическое применение
✅ Освоите процесс решения проблем
✅ Научитесь точно определять и описывать проблемы
✅ Разовьете навыки генерации и отбора инновационных идей

Особенность нашего мастер-класса - практическая работа над реальным кейсом. У вас даже будет возможность предложить свои темы для разбора!

Идеально подходит для:
UX-исследователей и аналитиков любого уровня
Всех, кто создает продукты и услуги для людей

Не упустите шанс трансформировать свой подход к решению проблем и созданию инноваций. Количество мест ограничено - зарегистрируйтесь прямо сейчас!
  • ❤ 8
  • 👍 5
  • 🔥 4
  • 👏 2
Older posts →
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →