Знакомы ли вы с базовыми метриками продукта — конверсией, просмотрами, посещениями и количеством загрузок приложения? Эти показатели важны, но не всегда отражают реальную удовлетворенность ваших пользователей.

15 мая в 16:00 (МСК) на онлайн-занятии «Метрики счастья пользователей» Руслан Саввотин, Head of UX/UI в doumo io, расскажет, как по-новому оценивать отношение клиентов к вашему продукту.
Вместо того, чтобы полагаться только на традиционные метрики, вы научитесь напрямую спрашивать пользователей об их опыте.

На занятии вы узнаете:
📌 Передовые метрики для измерения удовлетворенности пользователей
📌 Когда нужно наблюдать, а когда опрашивать напрямую
📌 Различные виды опросов: на продукте, в поддержке и при исследованиях
📌 Работа с метриками NPS, CSI, CES для максимальной отдачи

Идеально для исследователей, продакт-менеджеров и всех, кто стремится усовершенствовать свой продукт.

➡️Записывайтесь по ссылке и перейдите на новый уровень понимания ваших пользователей.