Летом в ResearchOps я поднимал тему увольнений инхаус-исследователей. Откликнулось несколько человек.

По материалам обсуждений получилась статья, которая вызвала бурные обсуждения в чате сообщества. Коротко о главном:

Сокращают не за плохую работу. Режут то, что можно убрать без немедленного ущерба для выручки. Результат исследования — понимание, а его в финансовой таблице не видно.

Зрелая UX-культура не спасает. Google Cloud, Meta, Amazon, Microsoft сокращали исследователей целыми грейдами.

В России исследователей сокращают вчетверо чаще, чем людей других офисных профессий: 8% против 2% по «Пульсу профессии» НОЭМА. Но в безработицу это не превращается: работу продолжают искать только 3%.

Размер команды не защищает. Защищает то, насколько исследования вросли в принятие решений: обязательный шаг перед запуском, репозиторий, покровитель наверху, вклад, посчитанный в деньгах.

Комментарии коллег тоже обогатили статью. Например, всё чаще сокращают руководителей: «убирают стратегию, оставляют операционку».

Хорошо работающий исследователь неотличим от отсутствующего. До первой катастрофы.

https://usabilitylab.ru/blog/researcher-layoffs/