24 января в 16:00 (МСК) наш коллега Виктор Купцов выступит на вебинаре Русской Школы Сервисного Дизайна (РШСД) с докладом Discovery Research: точки роста через JTBD, RICE, Персоны, Кано, CJM.

На примере большого банковского проекта в Центральной Азии, в ходе которого было задействовано пять разных фреймворков, Виктор расскажет про то, как упаковка результатов исследования влияет на их принятие заказчиком — и про то, как пересказ одних и тех же данных через разные подходы может превратить отклоненные результаты в принятые результаты.

Этот кейс будет интересен тем, перед кем стоят задачи:
- исследования потребностей ЦА
- выбора и комбинирования методов
- дистанционного исследования ценностей в другой стране и на другом языке
- количественной валидации качественных результатов
- перевода результатов исследования на язык бизнес-заказчика.

Расписание встреч, регистрация и ссылки на записи здесь

Задавайте вопросы про Discovery проекты в комментариях