Приглашаем вас на эфир
«Мастер-класс по картированию процессов: ваш опыт в центре внимания»

🗓 21 августа, 16:00 (МСК)

В прошлый раз мы говорили о теории (запись), но карту не строили.

Теперь интерактив с вами в качестве специального гостя!
Выберем одного добровольца и в прямом эфире создадим Карту процесса-опыта, которая позволяет одновременно моделировать пользовательский опыт и внутренние процессы, выявлять узкие места и потери, систематизировать данные и формировать общее видение у команды.

На эфире вы узнаете:

• с чего начинать построение
Карты процесса-опыта;
• как выделять ключевые точки;
• как сохранять детали в карте, не перегружая её;
• как в целом ведётся сессия картирования.

Кого мы ждём в качестве специального гостя?

Сфера и должность не важны. Главное это иметь процесс или фрагмент опыта, хорошо знать его суть и хотеть структурировать детали в наглядную карту.

Хотите, чтобы ваш кейс разобрали и визуализировали в эфире❓

Присылайте в тг-бота описание своего процесса или фрагмента опыта, который хотите разобрать и, возможно, именно вы станете специальным гостем!

Спикер:
Андрей Шапиро, арт-директор Бындюсофт

Ведущий и модератор:
Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab

📹 Запись эфира:

• VK Видео
• YouTube

📱 Материалы:

• Презентация
• Карта процесса-опыта