Конкуренция растёт, а конверсия нет?
Ищем ответы в пользовательском пути

Ключевые выводы эфира:

• UX-исследователям необходимо работать с веб-аналитикой - доступ к количественным данным усиливает их позицию и помогает обосновывать решения.

• Объединяйте количественные и качественные методы - они дополняют друг друга и дают более полную картину.

• Изучайте реальные пути пользователей, а не идеализированные воронки.

• Даже небольшие изменения могут дать значительный результат - важно измерять их влияние и приоритизировать по потенциальной прибыли.

• Используйте данные как защиту от “вкусовщины” заказчиков - объективные цифры помогают отстаивать решения, основанные на пользовательском опыте.

• Веб-аналитика помогает приоритизировать изменения - важно фокусироваться на проблемах, которые приводят к наибольшим потерям в конверсии и доходе.

⚡️ Все ключевые выводы и ценные инсайты эфира подробно изложены в статье.

📹 Смотрите эфир:
• VK Видео
• YouTube

📱 Презентация:
Скачать с Google Drive

💬 Остались вопросы? Задавайте в комментариях