Приглашаем продакт-менеджеров, дизайнеров и исследователей на практическое онлайн-занятие «Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов», которое проведёт Ирина Денисова, руководитель команды исследователей в UsabilityLab.

🗓22 октября 16:00-18:00 (МСК)

На занятии мы поговорим о том, как быстро и легко считать:

➡️ SUM (Single Usability Metric) — единая метрика для измерения юзабилити,
➡️ UMUX (Usability Metric for User Experience) — опросник для измерения юзабилити продукта,
➡️ CES (Customer Effort Score) — оценка сложности конкретного действия,
➡️ NPS (Net Promoter Score) — индекс потребительской лояльности,
➡️ CSI (Customer Satisfaction Score) — индекс удовлетворенности продуктом.

➡️ Bonus track — поработаем с методиками, которые не являются юзабилити-метриками, но тоже будут разобраны: Модель Кано — модель для оценки влияния определенных атрибутов (фич) продукта на удовлетворенность этим продуктом.

Онлайн-занятие подойдет вам, если вы:

• уже что-то читали или слушали про юзабилити-метрики и хотите углубить свои знания в этой теме,
• постоянно считаете эти метрики в работе и ищете способ упростить для себя этот процесс,
• ищете способ замерять удобство своего продукта, но пока не решили, какую метрику выбрать.

✏️Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)