Потерявшийся ребёнок или пожилой человек, забывший дорогу домой, теперь может получить помощь в ПВЗ Wildberries — пункты выдачи в Москве и Подмосковье стали «островками безопасности».

В России ежегодно пропадают около 200 тысяч человек, значительная часть — дети и пожилые, и чаще всего это происходит в многолюдных местах. Человек, который не может вспомнить дорогу домой, тянется туда, где тепло и людно, — замечают поисковики, — заходит внутрь или стоит рядом, не в силах объяснить зачем. Родные в этот момент часто ещё не знают, что человек пропал.

«Островок безопасности» работает с 2019 года — это проект Центра поиска пропавших людей при поддержке добровольцев «ЛизаАлерт». Wildberries подключил к нему фирменные ПВЗ столичного региона: менеджеры прошли обучение и вместе со специалистами центра реагирования помогают обеспечить безопасность и найти родных. Дальше программу могут расширить на партнёрские пункты.

Сеть, построенная для выдачи посылок, получает вторую функцию — социальной инфраструктуры: тёплое место в шаговой доступности, где точно знают, что делать. Какие ПВЗ уже участвуют — на платформе «RWB Участие».