UPRO GROUP

🎤 UPRO GROUP на Международном жилищном конгрессе

С 5 по 9 октября проходит Международный жилищный конгресс — главная федеральная платформа экспертного диалога и системных решений для рынка недвижимости.

В этом году мероприятие объединит свыше 7 500 профессионалов рынка. Деловая программа включает более 350 мероприятий — стратегические сессии, конференции, экспертные диалоги и мастермайнды.

Тамара Черных, генеральный директор UPRO GROUP, примет участие в двух блоках программы.

📅 7 октября, 10:00–11:30
Конференция «Трансформация рынка коммерческой недвижимости».
Тема выступления Тамары — «Тренды и экономика курортных и медицинских гостиничных проектов».


📅 8 октября, 14:30–16:00
Тамара выступит в роли со-модератора конференции «Лаборатория тур. кластеров: потенциал инвестиций в гостиницы и апарт-отели Москвы».

Приглашаем вас на наши блоки — вместе разберём ключевые тренды рынка!

📍 Центр Международной Торговли,(Москва, Краснопресненская наб., 1)
🔗 Программа  realcongress.ru

🥇 Иван Наследников — новый генеральный менеджер двух отелей UPRO GROUP в Дагестане

Рады сообщить, что Иван Наследников назначен генеральным менеджером сразу двух наших объектов в Махачкале — курортного комплекса «Аллея Резорт» и городского отеля «115».

В новой должности Иван будет отвечать за операционное управление объектами, финансовые показатели, качество сервиса и развитие команд, а также за синхронизацию стандартов и бизнес-процессов двух отелей.

В гостиничной индустрии Иван уже более 20 лет, и его профессиональный путь говорит сам за себя:
📈 запускал курортные объекты с нуля и управлял комплексами до 1200 номеров
📈 руководил отелем Cosmos Stay Le Rond Sochi (450 номеров) и апартаментным комплексом «Лучезарный резорт» 4* в Сочи
📈 готовил к открытию курорт SKYSOUL в Крыму — апарт-комплекс на 680 номеров с обширной курортной инфраструктурой
📈 опыт работы исполнительным директором гостинично-рекреационного комплекса Pullman 5*/Mercure 4*/Brevis 3* в Сочи и коммерческим директором «Ялта-Интурист»

Рады приветствовать Ивана в UPRO GROUP и желаем успехов в развитии наших объектов в Дагестане 🏔️

🌐 HotelTech идёт к консолидации: зачем отелям единый цифровой контур

«Ведомости. Туризм» подготовили материал о консолидации российского рынка HotelTech и развитии комплексных платформ для гостиничного бизнеса.

На фоне роста числа цифровых решений отели всё чаще переходят от набора отдельных сервисов к единой технологической экосистеме.

Такой подход позволяет связать ключевые процессы в одном контуре, сократить количество точек сбоя и повысить эффективность инвестиций в IT.

🥇🎤 Своим практическим взглядом на этот тренд поделился с «Ведомостями» и директор по развитию UPRO GROUP Артём Мачульский.

Подробнее о том, как меняется российский рынок HotelTech и почему отрасль движется в сторону комплексных платформ, — в материале «Ведомостей»:

https://www.vedomosti.ru/tourism/trends/articles/2026/08/20/1222507-sberdevices-integriruet

🍂 Сентябрь обещает быть насыщенным — мы участвуем сразу в трех отраслевых мероприятиях, где мы сможем встретиться с вами лично. Сохраняйте даты! 🗓️

📍 8 сентября — выставка «Секреты отельера» в Москве (Four Seasons Hotel Moscow). Ключевое событие для профессионалов гостиничного бизнеса: итоги года, тренды в продажах, маркетинге, технологиях и управлении.

📍 10 сентября — конференция «Индустрия гостеприимства» от ИД «Коммерсантъ» (БЦ «Алкон III»). В центре обсуждения — инвестиции, девелопмент, кадровый голод и новые стандарты сервиса.

📍 28–30 сентября — Всероссийский форум АОТРФ «Инвестиции в развитие здоровой страны» (Конгресс-центр Сеченовского университета). Главное событие для санаторно-курортной отрасли: итоги ТОП-100 здравниц, обмен опытом, новые управленческие практики. Здесь 29 сентября наш директор по развитию Артем Мачульский выступит модератором сессии «Технологии продвижения для санатория: практики отраслевого маркетинга 2026». Приходите послушать и задать вопросы!

Что действительно определяет востребованность премиального курортного отеля?

Первая береговая линия долгое время считалась почти безусловной гарантией успеха курортного отеля. Но в премиальном сегменте эта формула перестаёт работать: состоятельный гость выбирает уже не столько расположение, сколько качество и насыщенность самого продукта.

🎤 В колонке для Welcome Times операционный директор UPRO GROUP Анастасия Жукова на примере гостиничного комплекса Greenmont в Сочи рассказывает, что сегодня формирует конкурентоспособность премиального курортного отеля.

❓ Почему сервис и внимание к деталям становятся важнее вида на море
❓Как удалённость от первой линии может превращаться в преимущество, а не недостаток
❓ Чем принципиально отличается логика выбора отеля у российских и иностранных туристов

🎤 Об этом — в колонке Анастасии Жуковой для Welcome Times:

https://welcometimes.ru/opinions/chto-deystvitelno-opredelyaet-vostrebovannost-premialnogo-kurortnogo-otelya

🏁 UPRO Drive — в топ-50 «Гонки Героев»!

В минувшие выходные наша команда третий год подряд вышла на трассу «Гонки Героев» — и в этот раз заметно улучшила свой результат.
41 место из 80 команд и время прохождения трассы — 2 часа 7 минут.
Для сравнения: в прошлом году команда финишировала на 211-м месте, а трассу прошла за 2 часа 25 минут.

10 км трассы, более 30 препятствий, вода, грязь, стены, канаты и тот самый прыжок в бассейн с трёхметровой высоты — всё позади. 💪

В этом году к команде UPRO присоединились партнёры — самые активные участники корпоративного челленджа «Путь Героя». Три месяца они тренировались и двигались к своим спортивным целям, а затем вышли вместе с нами на старт.

Спасибо команде за характер, взаимную поддержку и отличный результат. И отдельное спасибо всем, кто болел за UPRO Drive на трассе! ❤️

До встречи на старте в 2027 году!

UPRO GROUP в «Гонке Героев»! 🧗‍♂️

Уже завтра 29 августа команда UPRO Drive выйдет на старт “Гонки Героев” и бросят вызов одной из самых сложных полос препятствий в стране.

Наших героев ждет 10 км трассы и более 30 препятствий:

🎯 рукоходы и переправы
высокие стены, пирамиды и наклонные заборы
🎯 канаты, траншеи, водные рвы
🎯 подземные тоннели, участки с грязью и колючей проволокой
🌐 и, конечно, прыжок в мутный бассейн с трёхметровой высоты

В этом году состав особенный: команду усилили партнёры — самые активные участники нашего корпоративного челленджа «Путь Героя», в рамках которого сотрудники и партнёры компании три месяца шли к личным спортивным целям.

Команда UPRO участвует в “Гонке героев” уже третий год подряд. В этом году на полигоне соберётся 80 команд.

🥇 Поболеть за нашу команду можно в специальной фан-зоне — старт в 12:07, Ленинградская область, Всеволожский район, п. Сертолово, полигон «Песочненский».

Как прошла «Гонка Героев» в прошлом году — можно почитать в спецвыпуске нашего корпоративного журнала 📖

😏👇

🥇 Сразу два отеля под управлением UPRO GROUP вышли в финал федеральной премии CRE AWARDS 2026!

В число номинантов вошли отели Alba del Mare в Евпатории в категории «Апарт-отели» и проект Greenmont в Сочи в категории «Гостиницы 5*»

⭐ Alba del Mare — курортный апарт-комплекс в Евпатории на 348 номеров, один из ключевых проектов компании в Крыму, с развитой инфраструктурой для семейного отдыха. Здания переменной этажности спроектированы в изящном средиземноморском стиле.

⭐ Greenmont — всесезонный комплекс премиум-класса с множественными собственниками, рассчитанный на 1700 юнитов. Инфраструктура проекта включает: два круглогодичных бассейна общей площадью 720 м², SPA-центр с термальной зоной и медицинской составляющей, 5 ресторанов, разнообразные развлекательные и спортивные площадки, а также детские развивающие центры.

📅 Церемония награждения и оглашение результатов XXII Ежегодной федеральной премии CRE AWARDS 2026 состоится 24 сентября в отеле The Carlton в Москве. В этом году премия отмечает особую дату — 35-летие рынка коммерческой недвижимости России, а в состав жюри входят более 250 признанных экспертов отрасли.

Уже сам выход в финал CRE AWARDS — серьёзное признание на рынке. Держим кулаки за оба объекта! 🤞

🇷🇺🇧🇾 Спрос на здравницы Беларуси: продажи путёвок на лето выросли вдвое год к году

По данным крупнейших туроператоров, которые приводит «Российская газета», спрос на санаторно-курортный отдых в Беларуси продолжает расти уверенными темпами:

🔸 продажи путёвок на прошедшее лето — в 2 раза больше, чем годом ранее
🔸бронирования на осень — рост ещё на 10–15%
🔸около 60% гостей белорусских здравниц сегодня — граждане России, и доля продолжает расти

🎤🥇 Директор по развитию UPRO GROUP Артём Мачульский рассказал, что стоит за этой динамикой — ценовое преимущество, рост прямого авиасообщения между регионами и Минском, а также системная работа по продвижению единого туристского пространства Союзного государства: форумы, деловые миссии, межрегиональные соглашения.

Подробнее — по ссылке:

https://rg.ru/2026/08/04/prodazhi-putevok-v-belorusskie-zdravnicy-vyrosli-vdvoe.html

🛎️Текучка кадров особенно болезненно отражается на бизнес-процессах в высокий сезон — отельеры нередко сталкиваются с тем, что им нужно ввести в работу нового сотрудника за неделю–две и времени на раскачку нет совсем.

Что поможет в таком случае, спросили у Светланы Жуковой, заместителя HR-директора гостиничной УК UPRO GROUP, спикера отраслевых мероприятий, основателя и организатора мероприятия Career Hospitality Forum и платформы Travel Job.

Я уверена, адаптация нужна всем: студентам, стажёрам и опытным сотрудникам. Главное заблуждение — считать, что человек с хорошим резюме и большим стажем сам быстро во всём разберётся. Адаптация в высокий сезон начинается не с инструкции. В нашей системе входа каждый потенциальный работник — от горничной до управляющего, независимо от предыдущего опыта, — проходит четыре уровня погружения.

1️⃣Вход в компанию: человек должен понять, кто мы, чем управляем, какая у нас культура и ценности.

2️⃣Вход в роль: чёткая зона ответственности и понятные ожидания руководителя, без размытых формулировок.

3️⃣Вход в команду: карта взаимодействия, понимание, к кому идти со срочным вопросом и кому передавать проблему дальше.

4️⃣Вход в правила игры: где искать информацию, как принимаются решения, что считается хорошим тоном, а что — провалом.

⚡️Главную роль в системе входа новых сотрудников играет наставник: он показывает, как здесь принято работать, и даёт обратную связь.

📍Важно: если не освободить наставника хотя бы от части операционных задач, он будет учить «на бегу», срываться на окрики и доделывать всё сам. В высокий сезон такая схема не работает: сотрудник не получает нормального входа в работу, а смена начинает терять темп.

📍Закрепите норму: не больше двух новичков на одного наставника в смену. Также в первые 1–2 недели необходимо уменьшить объём его основных задач и позаботиться о мотивации — доплата, отгулы, приоритет на обучение, статус опытного куратора. Эта роль должна быть понятной и выгодной, а не восприниматься как дополнительная нагрузка.

👉Подробный разбор схемы адаптации с чек-листами читайте в журнале «Высокий сезон».

#флипчарт #персонал

@yandex_travel_pro

🪑 Мебель для отелей юга России: почему рынок в целом просел, а Кавказ растёт вопреки тренду

По данным АМДПР, с начала 2026 года объём B2B-производства мебели в России снизился на 2,7% в натуральном выражении и на 7,8% в денежном — сказались подорожание сырья, логистики и дорогое финансирование оборотного капитала.

При этом юг страны и Северный Кавказ идут вразрез с общей картиной: курортная инфраструктура продолжает активно строиться, а вместе с ней растёт и спрос на мебель для отелей и санаториев.

🥇🎤 Операционный директор UPRO GROUP Анастасия Жукова прокомментировала для «Коммерсантъ» ситуацию на рынке гостиничной меблировки — первый выход Анастасии в медиаполе от лица компании.

Разбираемся вместе со спикером, что стоит за этими цифрами:
🔸почему объёмы производства просели именно сейчас
🔸как устроена закупка мебели для нового отеля и кто за неё отвечает
🔸к какой модели закупок движется рынок

Подробнее — по ссылке:
https://www.kommersant.ru/doc/8831899

В СМИ пишут о рекордном закрытии отелей, санаториев и глэмпингов в России. На этом фоне у инвесторов закономерно возникает вопрос: стоит ли сейчас заходить в гостиничный рынок?

Если смотреть только на заголовки, ситуация выглядит тревожно: с начала года в стране закрылось больше 1000 объектов размещения, а по итогам первого полугодия число ликвидаций в отрасли выросло на 21,8% год к году. Но за этими цифрами стоят вполне понятные процессы:

🌟Изменились условия льготного кредитования для малого и среднего бизнеса
🌟Внутренний спрос охладился на 10–15%
🌟Выросли фонд оплаты труда и налоговая нагрузка

Поэтому мелкие отели без сертификации и профессионального управления действительно закрываются — но это не падение рынка, а консолидация.

Для инвестора это значит, что сегодня стоит оценивать не просто объект, а систему управления им. Выбирать тех, кто использует технологии (RMS, аналитику), профессиональное управление — и тем самым усиливает позиции даже на фоне общего охлаждения рынка.

Именно такой подход у UPRO GROUP. Мы не просто управляем отелем, а работаем как партнёр по развитию доходности актива.

Цифры это подтверждают. Например, в отеле Riviera Sunrise 5* доля прямых продаж выросла с 40% до 90%, а продажи рум-сервиса — в 3,5 раза. В санатории «Елизавета» 4* рентабельность увеличилась вдвое, а объём медицинских услуг — в 3,1 раза.

Так что тревожные заголовки — не повод выходить из рынка. Скорее это сигнал внимательнее выбирать партнёров, от которых зависит будущая доходность актива.

🥇 Почему кадровая экосистема — главный актив премиального отеля?

Красивые интерьеры, продуманная инфраструктура и современные технологии важны для гостиничного проекта. Но в первую очередь он начинается с людей — команды, которая ежедневно формирует впечатление гостя и определяет качество сервиса.

В колонке для Welcome Times HR-директор UPRO GROUP Катерина Архипова рассказывает, почему системная работа с персоналом сегодня становится одним из ключевых факторов успеха гостиничного проекта и почему работа с командой должна начинаться задолго до открытия объекта.

❓Как выстроить устойчивую команду в условиях сезонности и кадрового дефицита
❓ Почему технологии не должны заменять живое общение
❓ Каким образом HR-система влияет на качество сервиса и экономику гостиничного проекта?
❓Как UPRO GROUP выстраивает кадровую экосистему для крупных курортных проектов: от привлечения сотрудников до адаптации, обучения, развития кадрового резерва и внедрения цифровых HR-инструментов

🎤 Об этом — в колонке Катерины Архиповой для Welcome Times:

https://welcometimes.ru/opinions/pochemu-kadrovaya-ekosistema-glavnyy-aktiv-premialnogo-otelya

⚽️Итоги мундиаля. Взгляд гостиничного оператора.

Чемпионат мира по футболу подошёл к концу. Определены чемпион, медалисты и обладатели индивидуальных наград. Пока футбольные специалисты погружены в разбор тактических схем и статистику, нам захотелось посмотреть на итоги турнира через свою оптику — оптику гостиничного оператора — и понять, как размещение могло повлиять на результаты команд.

🏣 Отель и логистика проживания на крупном международном турнире играют огромную роль. Здесь важен каждый элемент:

☀питание
☀восстановление
☀инфраструктура для теоретических занятий и разбора противников
☀места для психологической разрядки и тимбилдинга
☀то, насколько быстро игроки добираются до тренировочной базы.

На турнире, который проходил сразу в трёх странах с постоянными перелётами между городами, это ощущалось острее обычного — не случайно администраторы сборных начинают планировать размещение и логистику задолго до старта.

📈 Мы проанализировали все 48 мест размещения команд-участниц и разбили их на 6 условных категорий:

⭐ Гостиничная роскошь
⭐ Отели для восстановления
⭐ Камерные и старинные
⭐ Деловые без излишеств
⭐ Скромные и практичные
⭐ Особые

Вся карта — отдельной карточкой. А для самых ярких сборных турнира подготовили отдельные карточки с интересными деталями по каждому отелю.

Хотя в итоге всё решали звёзды на поле, а не звёзды отеля, одну закономерность всё же удалось отследить: чем прагматичнее была логика выбора размещения — тишина, расстояние до тренировочных полей и стадионов — тем дальше команды проходили по турнирной сетке. А сборные, сделавшие ставку на приватные пляжи, спа и гольф-поля, чаще покидали турнир раньше финала.

🥇 Нам эта закономерность близка профессионально: в UPRO GROUP мы тоже считаем, что инфраструктура отеля должна решать конкретную задачу гостя — будь то футбольная команда перед матчем плей-офф, турист в отпуске или бизнесмен в командировке.