Новая история в рубрике #фейл_фест о том, что даже такой вроде бы простой и доступный формат обучения, как телеграм-марафоны, может принести ценные уроки.

Алла Великанова, эксперт в обучении и развитии персонала, преподаватель РАНХиГС, рассказала нам о том, как она внедряла в компании обучающие марафоны и какие выводы сделала благодаря этому опыту. Передаем слово Алле.

🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️ 🅰️1️⃣

📎 Дано: сейчас популярны телеграм-марафоны. Мы тоже попробовали эту историю еще в ковидные времена.
Марафоны — это не только дополнительное образование, но и возможность пообщаться, почувствовать поддержку коллег и получить новые практические инструменты.
И именно в пандемию такой формат был очень нужен. Отмечу, что темы обучения мы генерировали самостоятельно, силами отдела обучения и развития персонала и внутренних экспертов.

🤭 Мы увидели, что интерес к некоторым темам падает, а у нас они при этом запланированы на полтора месяца вперед. А еще мы заметили, что в начале и конце марафона явка была очень высокой, но где-то в середине люди уставали. Вот тогда-то мы впервые поняли, что участники утомляются, когда в течение 6–7 недель идет одна тема.

😄 Решение: мы нашли три выхода из сложившейся ситуации:
⚫️дробить темы;
⚫️делать марафоны короче;
⚫️делать недельные перерывы между темами.


🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️ 🅰️2️⃣

📎 Дано: Весной 2022 года мы решили сделать марафон Well Bean Chill — это легкий, необязательный проект дополнительного образования из трех блоков: упражнения для поддержания энергии, советы и рассказы коллег об их активности вне работы, рекомендации книг.

Изначально мы хотели запускаться летом, но поняли, что людям именно в тот момент очень нужно было переключиться. Так как стартовал проект экстренно, мы решили провести марафон всего за один месяц, иначе он захватил бы майские праздники, когда сотрудникам не до обучения.

В форме регистрации на марафон мы спросили у слушателей, в каких из заявленных тем они хотели бы поделиться своим опытом, стать экспертами.
Оказалось, что у нас в компании многие катаются на велосипеде, занимаются йогой, бегают, пишут, рисуют, фотографируют, дрессируют собак. Мы были рады всем новым экспертам и не ограничивали людей ни по должности, ни по времени работы в компании.
Это был по-настоящему открытый проект: участвовали коллеги из России и стран СНГ, с которыми мы тоже работаем.

🤭 При планировании мы не учли, что будет очень много заявок.
Неудобно было прийти к участникам и сказать: «Вашу историю мы не будем публиковать, потому что не успеваем».
Поэтому нам пришлось продолжить проект… и пятая его неделя выпала как раз на майские праздники. В этой конкуренции мы, конечно, проиграли: очень резко упали охваты, просмотры и активность. Из телеграма легко достать всю необходимую статистику, и мы это увидели наглядно.

✨ Вывод: конечно, мы сами себя загнали в такую ситуацию, когда не озвучили никаких ограничений. Теперь ясно, что нужно было предупредить участников о том, что мы будем рады всем заявкам, но возьмем только определенное количество тем.

➡️ Совет в прошлое:
⚫️Казалось бы, парадокс, но марафоны не должны быть долгими, максимум на месяц, а лучше меньше.
⚫️Марафоны важно наполнять жизнью: это сильно повышает вовлеченность. Но при этом, если в планах попросить сотрудников поделиться экспертизой, важно заранее проговаривать возможные ограничения.

Скоро мы вернемся с новой историей о том, как ошибки делают нас лучше.
В комментариях можно делиться своим опытом проведения бизнес-марафонов⬇️