Тренер показывает клиенту, что тот стал работать с большим весом. А человек в ответ говорит, что вообще-то хотел похудеть и пока не очень доволен.
Очень хочется объяснить, что прогресс бывает разный, вес тела не единственный показатель, а увеличение силы тоже ценно. Только какую задачу мы изначально вместе решали?
Если человек пришёл с одной целью, а мы незаметно заменили её на более интересную вам, красивые тренировочные цифры вопрос не закрывают. Он видит изменения, но не понимает, зачем ему за них платить.
Поэтому в разборе результата нужны три вещи:
- исходный запрос;
- фактические изменения;
- следующий шаг.
Что хотели, что получилось, что пока не получилось и как действуем дальше. Если данных не хватает или выбранный подход не даёт ожидаемого результата, так и говорим. Задним числом придумывать успех ради продления не нужно.
Показывать менее заметные изменения тоже важно. Стало легче выполнять привычную работу, улучшилась техника, появился устойчивый режим. Но объясняйте, как это связано с задачей человека, а не вручайте ему утешительный приз вместо результата.
Открыли историю, сравнили сопоставимые показатели, обсудили дальнейший план. Это гораздо полезнее споров о том, что такое результат.
А наглядно показывать прогресс и контролировать его на каждой стадии поможет наша платформа.
Зарегистрироваться здесь