Сергей Доронин - заметки

Сегодня я в Мск, на mpstats expo(это конференция по маркетплейсам). Провожу два мастермайда для участников категории VIP. Будем обсуждать запросы и коллективным разумом искать на них ответы. Уровень участников подобрался очень интересный с обороткой 10-30 млн в месяц. Мне немного волнительно и одновременно азартно, интересно что получится :)

💖Нет никакой другой жизни, кроме этой ежедневности.

То, что вас окружает: домочадцы, интерьеры, город, сотрудники, двор, дорога на работу.

То, на что вы тратите минуты своей жизни: разговоры, чаты, блоги, очереди, магазины, занятия, книги.

Ваша постель, еда, одежда, полотенце в ванной, картинка в телевизоре, вид из окна, посуда, утренние ритуалы, семейные традиции, молитвы и мечты, списки дел и привычки..

✨Самая обычная ежедневность - это и есть жизнь!

Часто люди живут не настоящим, ибо оно как-то не очень, а терпят и ждут. Вот наступят выходные, отпуск, вот подрастут дети, вот куплю дачу, вот встречу любимого, вот перееду..

Как будто настоящая жизнь где-то там, впереди, где понимающие люди, новый дом, другая работа, город или сезон.
А сейчас просто нудный путь к той жизни.
Но дело в том, что дорога “потом” ведет в страну “никогда”. Мой диалог с приятелем:
- Для чего ты терпишь, ты страдаешь, недоволен, несчастен? А ведь ты можешь всё изменить!
- Я боюсь что-то менять, да и мне уже 49 лет, наверное не в этой жизни… - ответил он.
- А в какой, другой жизни не будет?! - возмутилась я.
- Как не будет, будет! Я верю в вечность души, в следующем воплощении. - уверял меня приятель.
- Нет не будет, даже если так! Ты не сможешь повторно родиться именно в этот день и в эту минуту у этих родителей, у тебя не будет ничего что сейчас, ты даже знать не можешь как это будет. В этом воплощении ты живешь лишь один раз, здесь и сейчас, это и есть жизнь! Здесь и сейчас, в этом воплощении ты можешь быть счастливым и жить так как хочешь! - я говорила, чтоб он смог хоть на минуту заметить, как он избегает этой прекрасной жизни сейчас.
- Может ты и права. - тихо и задумчиво, пробормотал он.
И так я слышу очень часто.

Ждать чего-то, страдать, выбирать мужчину, который пьет, веря в то, что невозможно быть с другим, работать на работе, которую ненавидишь, болеть, ходить с несчастным видом, жалеть себя и ничего не делать…

Нет никакой другой жизни, кроме этой ежедневности.
Не нравится?
Меняйте!

Не нужно подвигов и резких движений.
Помойте окна, хотя бы.
Выкиньте хлам. Смените музыку в машине и чайную чашку. Начните вести финансовый учёт. Расстаньтесь с завистливой приятельницей. Перестаньте ездить на дачу к свекрови, раз не хочется. Купите красную помаду. Запишитесь на танцы.

Ежедневность – это и есть жизнь.
Какая она?
Что можно поменять прямо сейчас, сегодня?
Что можно запланировать?
Какую ежедневность хотелось бы через год?
Какие люди, вещи, поступки, мысли в ней?

“У меня нет всего, что я люблю, но я люблю всё, что у меня есть” - сказал Л.Н.Толстой.
---
Текст Татьяны Ламоновой

Интересный вопрос сегодня услышал. Он весьма трекерский. Думаю о нём:

"Какое одно действие я должен сделать, чтобы остальное стало проще или не нужно?"

5 недель как веду поартикульный РНП. Если схлопнуть понедельно, очень видно как уменьшение цены на 190р увеличило трафик в 2 раза и повысило заказы в 3 раза. И вот тут очень тонкий баланс: продавать мало и с большой маржой, или продавать много и с маленькой. Где в итоге прибыль окажеся больше? Хватит ли капитала, чтобы обеспечить запасы, если оборачивать больше товара? И как не ошибиться в расчётах, учитывая что на ВБ нет ни одной недели без перемен непредсказуемого характера :)

Внедряю в ВБ отчёт РНП. Тут короткий цикл сделки и можно быстро тестировать гипотезы. Если в б2б сделки длились в среднем 4-6 месяцев(рекорд от звонка до денег 3.5года), то в маркетплейсовом b2c можно через неделю уже получить статистически значимую обратную связь от изменений.

Допиливаю отчёт по ходу использования под себя. Сегодня он имеет такой вид. Внизу ещё есть блок с гипотезами которые тестили. Видно когда какие изменения внесли, и от этого дня можно отслеживать, как в цифрах изменился зависящий элемент воронки.

Очень по-продуктовому, мне нравится :)

Удача это не разовое везение, это количество итераций с улучшением.

Настраиваю улучшение отдельных этапов воронки. Откатываю А/Б тестирование, чтобы передать менеджерам. И, в процессе, когда получается что-то улучшить, радуюсь как ребёнок. Вот, например, результат теста, в котором новая главная на 28% лучше, чем текущий вариант. А обошлись все варианты для теста - всего 500р разово. В результате улучшения воронки, мы сможем дозакупать на тот же бюджет ещё четверть от текущего трафика. Грубо, на четверть можно увеличить текущие продажи. Конечно стоимость трафика растёт нелинейно, но суть, думаю, ясна.

Больше всего радуюсь тому, что в теории процесс отчуждаем от меня в дешевые руки. Каждый из этапов очень простой, его результативность можно контролить по цифрам.

Немного тревожно, раз так просто, заведётся ли? Мозг ищет где наёбка, я же привык заёбываться в сложных инженерных задачах за 15 лет оффлайна. Но вот не хочу больше сложно. Хочу легко, просто, радостно, в удовольствие. Тревогу немного успокаивает мыль, что автомат Калашникова - он же простой, именно потому надёжно работает.

Человек находит время для всего, что он действительно хочет.

Ф. М. Достоевский

В сентябре вписался в Терру(сообщество предпринимателей). И у нас есть группа по маркетплейсам, в которой мы ежедневно сдаём отчёт. Сначала я очень не хотел эти отчёты сдавать. Типа нафиг оно мне надо, ещё напрягаться, к определенному времени сдавать. Вроде не школьник уже, домашку прошло время проверять. Но это было условием участия и я решил заткнуть своё эго в жопу довериться и пройти один спринт полностью по всем условиям площадки.

Честно скажу, что неделю я раздражался. А сейчас мне формат очень нравится. Каждый вечер я структурирую результат за сегодня и пишу планы на завра исходя из целей недели. Очень фокусирует.

Отчёт дня состоит из 5 пунктов:
1. Главный вывод дня
2. Три главных задачи сделанных за день
3. Три главных задачи на завтра
4. Главный фокус на неделю
5. С чем помочь

Это даёт плоды.

Сделал на уходящей неделе воронку найма джуна менеджера ВБ на hh.
Составил анкету и тестовое в гугл формах. Запустил объявление.

Цифры за 3 дня получились такие:
Просмотров - 3361
Откликов - 928
Заполнили анкету - 842
Прошли отбор по критериям и получили тестовое - 242
Сделали тестовое - 115
Просмотрел тестовых - 70(можно ещё, но вроде пока достаточно)
Провёл собеседований - 10 шт
Интересных кандидата - 2 на ту должность что хотел.
+Потенциально: 1 аналитик, 1 рук отдела
+продолжают поступать заявки

Раньше два раза давал объявления, но сам сабботировал на этапе как из этого многообразия выбрать конкретного человека. Сейчас придумал как прикрутить помощника к процессу, и на мне остался только этап частичной вычитки тестовых анкет. Надеюсь с подобранными кандадатами всё получится.

Мне точно сильно больше нравятся большие рынки, в том числе онлайн рынок труда. Процесс поиска кандидатов быстрее, выбор сильно больше. В сфере безопасности в своём городе я получал 5-7 откликов за месяц! Онлайн же можно вакансию закрыть за несколько дней.

"Господь сказал: если бы вы имели веру с зерно
горчичное и сказали смоковнице сей: исторгнись и
пересадись в море, то она послушалась бы вас."
Евангелие от Матфея. Глава 17, стих 20.

Мне нравится иносказательность религий. Там много мудрости собрано в притчах и алегориях.

Наткнулся на размышления Бориса Березовского. Многие мысли мне очень симпатичны. Для меня текст про веру, силу желания. И ещё про окружение, которое помогает опираться в своей вере не только на свои фантазии но и на реальность других людей, усиливая веру.

Реальность кластеризуется вокруг групп людей верящих в похожие вещи и действующих согласно своей вере.

Старый способ проверки кандидатов сломался. Пока не знаю как относиться к новым вводным. Ситуация такая: ищу менеджера маркетплейсов. Откликнувшиеся люди заполнили анкету, интересным кандидатам дал тестовое задание. Один человек очень хорошо, подробно, логично, развернуто заполнил ответы на тестовое. Но судя по почерку использовал ИИ. И вот теперь думаю, что с таким кандидатом делать. С одной стороны не сам, и тогда что он сможет сделать без ИИ? С другой стороны, какая разница как - сделал же, и сделал как мне надо было. С третьей - точно не проверишь, был ли там вообще ИИ. Крепко задумался.

Звуки приграничья.

"Бабах" - это сбили беспилотник
"Ух еб...ь" - это сбили ракету

В Белгороде вчера не смогли сбить ракеты. И то, что прозошло, - прямое попадание снарядов в автомобили на оживлённой трассе(видео в пабликах, в сми не видел) - это ужасно.

Но ещё больше меня ужасает двойственность.

Когда Белгород, Курск и приграничные райны живут под сиренами и обстрелами. И это стало обыденностью. Не чем-то ужасающим, как в первое время, а привычным. Вой сирены, белые облачка с перекреснутыми полосками в небе от работы ПВО - это часть повседневного пейзажа над городом. Запчасти от сбитых беспилотников, валяющиеся по-утру в огороде у родителей, среди огурцов, это тоже кусок текущей реальности. Реальности в которой мы живём.

В этот самый момент в сторочках кипит весёлая и беззаботная жизнь. Жизнь в которой всего происходящего происходит тут не существует. Люди реально не знают как тут. Буквально позавчера, почти через месяц после начала вторжения в Курскую область меня спросили, ну как там у вас, всё спокойно?

Нет, не спокойно. Совсем не спокойно. Просто мы привыкли. И для жителей других городов я немного расскажу как тут.

Тут гуляешь по городу, вечером, проходишь мимо "Вкусно и точка" и от внезапного взрыва над головой невольно пригибаешься, а потом включают сирену. Лезешь в паблик и читаешь, что опасность была ракетная и сбили ракету.

Тут вместо будильника сигнал ракетной опасности или БПЛА. Слышно громко, пробуждает уверенно. Только время будильника установить нельзя. В последние недели звучит от 5-7 до более 20 раз за сутки. Под этот будильник мы спим, кушаем, перемещаемся по городу, встречаемся с близкими, проводим планёрки и работаем с клиентами.

Тут битком раненых в больницах, потому что война это борьба за жизнь. Докторам сейчас непросто. В больницах много мирных раненых из приграничья и конечно много солдат. 

Тут по-вечерам можно не купить и базовые продукты в магните, потому что всё забрали волонтёры для беженцев( и спасибо им за это). Тут много людей(~130тыс покинуло свои дома), которые жили в сёлах у границы, побросали всё и в чем было приехали в Курск. Беженцев селили куда могли. Несколько моих знакомых взяли незнакомых людей к себе в семьи. 

Тут большая движуха предпринимателей и неравнодушных людей разных профессий, где появляется клич на необходимое для беженцев или фронта и через минуты кто-то уже купил одеяла и подушки или везёт одежду или закупает генераторы или обезбол.

Тут пожилые женщины собирают ткани и шьют повязки, бондажи и трусы на липучках для раненых. Сами объединились и шьют все свободное время. Они очень затрагиваются, когда им помогают тряпками или физически грузить-относить и очень благодарят. Естественно, шьют за-бесплатно и называют себя  "Тепло маминых рук".

Тут почти все как-то волонтерят. Кто-то на выдаче в красном кресте, кто-то сам организовал закупки, кто-то поселилил себе людей. Кто-чем может.

Вот так тут. Непросто. Но одновременно очень живо и жизненно. И мы очень сплотились вокруг общей беды.

Походы в магазин, стояние в пробках, проведение планёрок, трекинговых сессий, ужинов, обедов, завтраков, сна под вой сирен и хлопки ПВО - часть новой реальности жителей Курска.

Как в кино, но это не кино. Первое время было очень тревожно. Сейчас стало привычней. Планёрку сегодня даже не останавливали. В странное время живём.

Очень много дуальности. Вещей, которые не должны быть одновременно, но они есть. Сложно психике вмещать такой широкий диапазон разных эмоций одновременно. Но со временем она адаптируется.

Неопределенность - это возможность, которую мы избегаем. @Олег Жумаханов

Решил провести эксперимент с комплектностью товара и сдела вариант упаковки по 2шт, потому, что возможно кому-то удобней покупать сразу 2шт в одной упаковке. Инфографика идентична, только количество шт на ней заменено. Цена х2 от одинарного товара(даже чуть дороже). Но конверсия в заказ более чем в 2 раза выше! Просто потому, что товар по-другому упакован. Для меня это удивительно.

В мае я писал, что баеры выбесили ошибками и медленностью и решил пробовать сам закупать у китайцев. Прошло почти 3 месяца. Что это дало?

Подбиваю юнитку. Себес закупки и упаковки одного товара удалось снизить с 267 рублей до 227 рублей. А это на минуточку 15% экономии.

За счёт чего:
1. За счёт комиссии баера. Она составляла 5% от цены закупки товара в Китае.
2. За счёт торговли с Китайцами и подбора более выгодных фабрик. У баера не было в этом интереса, т.к. чем больше мы платим, тем больше его комиссия. Экономия составила около 3-10% в закупке самого товара
3. За счёт увеличения размера партии и просьбе о скидки у транспортной за счёт объёма. Транспортные расходы составляют +100%, а то и две стоимости закупаемого товара. На объёмные партии готовы давать скидки.
4. За счёт более выгодного обменного курса, чем был у баера. Научился покупать юань на несколько процентов выгодней.

В общем тут копеечка, там копеечка, в итоге норм выходит.

Кроме того, прямая коммуникация с китайцами позволяет быстрее закупать. Они готовы оправлять товар на следующий день после получения денег. Через баера это было 3-5 дней. Думаю связано было с тем, что ему надо было мои сообщения прочитать, потом китайцам переправить, потом назад. Ну и часто он тупо не быстро отечал, мог ответить сразу, а мог через 2 дня. Сейчас прямая коммуникация, китайцы в большинстве отвечают вообще сразу же, 24 часа в сутки. Некоторые, нерасторопные, пол дня максимум. Быстрей закупка и отгрузка, соответственно быстрее оборачиваемость, меньше денег нужно на закупку.

Моё постсоветское детство с навыками экономить где возможно и логично, в данном случае даёт плюсы. Для ВБ это существенное конкурентное преимущество.

Участвую в походе. Утро второго дня началось с расшатывания границ самим же лидером группы - в виде нарушения на часы временных рамок которые лидер сам же обозначил накануне. Вангую что дальше начнётся цирк с конями и от группы прилетит много пиздюлей. Вероятней всего в пассивно-агрессивной форме. Запасся попкорном, с интересом наблюдаю, что за процессы будут разворачиваться.

Улучшили инфографику карточки. Первая была сделана на коленке, вторая более основательно, с подробным ТЗ. Мне вторая точно нравится больше, но пользователи считают иначе)) Уронили конверсию в клик почти в 3 раза. Придётся окатывать. В который раз убеждаюсь, в бизнесе нельзя слепо вверить в своё правильное мнение)