Может ли сотрудник стать ограничением в бизнесе?

Недавно моя клиентка — предприниматель — наняла руководителя отдела продаж. Сразу оговорюсь, что у них производство товаров для сегмента выше среднего. И вот приходит новый РОП и сходу говорит: «Я бы себе такое не купил — дорого. Значит и другие не купят». Для верности начинает разговаривать с потенциальными покупателями, которые подтверждают его слова и говорят что да, дороговато как то.

Предприниматель в шоке, быстро начинает думать о том, как удешевить продукт, начинает просматривать рынок в поисках дешевого сырья для производства. Потом успокаивается и просит у меня срочный созвон с РОПом и с ней, чтобы обсудить эту ситуацию.

Мы с ней работаем уже больше года, поэтому я хороша знакома с товаром, с ее целевой аудиторией, всей бизнес-моделью и цифрами в целом.

Начинаю задавать вопросы, и выясняется, что РОП построил свои выводы о дороговизне поговорив с 3-4 людьми. Когда я спросила «из какого общего количества посетителей?», то ответа не последовало. Для него главным было, что эти 4 человека сказали что дорого. Дальше у него пошли рассуждения о выходе на маркетплейсы, а значит опять же нужны дешевые товары. Потом было еще много разных рассуждений и вариантов развития компании.

В общем, кое-как через цифры, объяснения, примеры РОП приходит к пониманию целевой аудитории компании и тем задачам, которые стоят перед ним. Через 2 дня он увольняется, при этом чуть не став главным ограничением к росту из-за своего видения.

Что здесь не так?

1. Отношение к цене нельзя формировать на основе своего дохода. Если курьер работающий в доставке пришел в салон дорогих спорткаров и сказал, что дорого, это не значит что производителю надо удешевлять товар. Это значит что производителю надо пойти в отдел маркетинга и спросить, почему к ним вообще пришел такой клиент.

2. Перед наймом четко прописать зону ответственности. Если в компании сейчас стоит задача развить каналы продаж, не надо думать над расширением линейки продуктов. Не давайте таких полномочий.

3. Создать новый продукт — это гипотеза. В фреймворке трекинга перед гипотезой стоит еще 2 этапа: цель и ограничения. Если цель заработать условно миллион, а ограничение, предположим из гипотезы, расширить товарный ассортимент, то как помогут в достижении цели новые дешевые продукты по рублю, если уже есть товары по 10 рублей, которые уже неплохо продаются, имеют свою аудиторию и зарекомендовали себя?

И главное — если вы собственник бизнеса и к вам пришли с новой идеей, не спешите ее реализовывать. Переспите с ней, посоветуйтесь с консультантом, хотя бы с ИИ поговорите, например, попросите расписать плюсы и минусы новой гипотезы.

Кстати, есть даже такой термин «Предпринимательское одиночество», когда собственнику не с кем обсудить новые идеи. Вот тут я как трекер помогаю взглянуть на ситуацию со стороны, чтобы увидеть новые пути решения проблем.

Поэтому, если вы сейчас переживаете предпринимательское одиночество, то записывайтесь ко мне на диагностику, посмотрим на ваш бизнес со стороны и найдем новые точки его роста. По вопросам времени и оплаты в личные сообщения @RamilyaSh


Все мои услуги, сертификаты, кейсы, отзывы - здесь!


И помните, вы всего можете добиться сами, но со мной в 2 раза быстрее 🚀