Я уже все знаю.

При работе в акселераторах периодически слышу такую фразу: «Ничего нового во время прохождения не узнал». И один из моих коллег тогда сказал гениальную фразу «одно дело получать новые знания, но другое — применять на практике старые».

И вот я недавно лично убедилась в правдивости этой фразы.

В конце августа провела недельное обучение для менеджеров по продажам. Практически каждый день мы касались темы того, что «Сначала донести ценность, потом назвать цену». Было несколько заданий, о том, почему это важно, они отрабатывали их в парах, скидывали аудио файлы. То есть создалось впечатление, что как будто бы поняли.

Но проходит пару недель, начинаем читать переписки и обнаруживаем, что все вернулось на круги своя. Начинаем задавать вопросы, а помните ли вы, что мы говорили о ценности, о том, что ее необходимо доносить? Отвечают что да, все прекрасно помним.

Далее следует логичный же вопрос — так если знаете и помните, почему не используете? Ответ нас удивил: «ну мы так уже привыкли». То есть менеджеры знают технологию продаж, понимают важность соблюдения этапов, но продажи не растут, потому что все уперлось в обычную привычку. И мы можем провести хоть тысячу об учений, но все будет бесполезно, если знания не применяются в работе.

Поэтому, если вы думаете, что вам сейчас не хватает знаний, чтобы начать что-то делать, возможно, их у вас хватает, вы просто ими не пользуетесь 😅