Продажи - двигатель торговли или вечный спам?
Я тут спрашиваю своих сотрудников регулярно про продажи, результаты и тп. И подумала, что сама являюсь представителем ЦА и сделала самокасдев (знаю, что мои читают, завтра спрошу 😈).
Мне как генеральному директору не самой маленькой компании ежедневно поступает от 3 до 10 предложений от В2В компаний. Разберем самые свежие кейсы и я вам дам ОС.
И так, кейс первый- первый скриншот. Сообщение в ватсап- раньше бы был плюс, сейчас огромный минус, захожу туда редко и только с ВПН.
Дальше прочитайте сообщение, теперь внимание, я была на этом вебинаре… спикером) т.е. ребята не смогли даже в базе данных корректно указать мой статус. Дальше идет очень шаблонный текст, который не хочется даже читать, но я ради интереса это делаю.. В итоге попадаю на дешевую манипуляцию с неизвестным сгорающим бонусом (прям продажи 00х). Отвечаю девушке, что я вообще то была спикером, а не участником, лучше уточнять такую информацию перед первичным контактом. Думаете мне что-то ответили? Нет 😳
Второй кейс-второй скриншот. Попытка захода через «слом клишевого мышления»- наследие Гребенюка явно. Он бы работал, лет 5 назад, но, наверно, не случайно Резалт закрылся, такие методы уже слишком считываются и лично меня, наоборот подбешивают. Дальше набор водной воды с обязательной примесью ИИ (а куда без него), ну и замануха на бесплатный сыр (это уже продажи 90х). Я уже молчу, что не удосужились нишу проверить и понять, что такой продукт нам явно не подойдет.
Третий скриншот- третий кейс. В целом неплохая подача, классная от ссылка с кем пообщаться, понимая, что я таким вопросом не буду заморачиваться, но я с первого сообщения знаю, что это не наша боль, у нас и так хорошие условия и сообщение так же летит в топку.
Четвертый кейс- 4 и 5 скриншоты. Начало хорошее, написать мне может кто угодно, например, клиент, так что я вынуждена отреагировать. Дальше немого шаблонный заход, и попытка связаться сразу со мной, хотя, очевидно, что я не буду сама разбирать этот вопрос. Но делают хорошую фокусировку оплаты за результат (я, как ЛПР и финансовый клиент цепляюсь). Потом мог быть провал, когда вы обещаете результат, говорите четко, слышать водную воду без причины не хочется. Т.е. я была бы готова не услышать сразу вилку, но мне не потрудились назвать причины (что влияет и т.п.). Но менеджер вовремя ориентируется (или руководитель ему в этом помогает) и выдает вилку. Дальше уже перенаправляю на ответственное лицо в компанию.
Это не значит, что мои сотрудники работают идеально (пишите, буду рада видеть их косяки и чинить), так что если кто узнает своих -без обид, пожалуйста.
Пост носит исключительно информационный характер, повод поучиться на ошибках и успехах других, ну и ОС от первого лица)
Жду в комментариях ваше мнение, ну и всякие там огонечки, сердечки)
Post #120
408






- ❤ 14
- 🔥 8
- 👍 3