Что же делать? Как разорвать этот порочный круг?

Решение лежит не на уровне «подразделения-козла», а на уровне всей системы.

📌 Для руководства и компании:

🔸 Переведите диалог с «кто виноват?» на «что пошло не так в системе?». Ищите коренные причины в процессах, коммуникации, распределении ресурсов, управленческих решениях и бизнес-модели.
🔸 Пересмотрите KPI и систему поощрений всей компании. Если все проблемы сходятся на одном подразделении, то скорее всего что-то накапливается в процессах всей компании. Через систему мотивации важно выровнять ответственность за результат всей компании.

📌 Для лидеров «подразделения под давлением»:

🔸 Отзеркальте динамику. Спокойно и на фактах опишите происходящее руководству: «Я наблюдаю паттерн: когда у бизнеса сложности, фокус смещается на наши процессы как на причину. Давайте вместе посмотрим на системные взаимосвязи».
🔸 Больше прозрачности. Проясните свою роль и задачи подразделения. Опишите метрики и процессы, которые находятся в зоне вашего контроля.
🔸 Фокусируйтесь на задаче, а не на войне и поиске виноватых. Возвращайте дискуссии к делу, даже когда много эмоций. Обсуждение Задачи - единственная зона объективного сотрудничества.
🔸 Предлагайте, а не критикуйте. В моменты перегрузок и нападок, важно описать фактическую реальность вашей ситуации (Столько-то запросов в работе, у каждого сотрудника в работе столько-то проектов...) Мы предлагаем согласовать такие критерии приоритизации...
🔸 Создайте психологическую безопасность внутри своей команды. Остановите поиск внутренних врагов. Обсуждайте ошибки как кейсы. Защищайте своих людей от несправедливых нападок. Создайте команду для поиска решений, а не для поиска виноватых.

📌 Для каждого сотрудника:

🔸 Задайте себе вопрос: "Несу ли я в себе невыраженный страх, вину или агрессию моей организации? Какую задачу я сейчас решаю на данной встрече?" Осознание — первый шаг к изменению.

Организационная динамика — как гравитация. Ее не видно, но ее эффекты ощутимы. Успешная компания — не та, где нет страха и неудач, а та, где умеют работать со своей «тенью», не сваливая ее на отдельных людей или отделы.

Какие проективные динамики чаще всего встречаются в компаниях, на ваш взгляд?

TopSystemsGroup
#оргразвитие