Чему менеджер может научиться у дайвера?

Представим ситуацию: вы на глубине 17 метров. Потеряли напарника из вида. Что вы будете делать? Откроете учебник по дайвингу и начнете искать, как поступить в этом случае? Вы, скорее всего, будете делать то, чему вас научила тренировка. 

Мне когда-то повезло с инструктором, поэтому при обучении и получении сертификата было много отработки нестандартных ситуаций под водой.  В стрессе  способность анализировать ситуацию и принимать решения снижается. 

В стрессовой ситуации лучше не опираться только на знания, нужен отработанный навык.

В менеджменте мы с таким тоже сталкиваемся.

Можно знать, как правильно давать обратную связь. Но что вы будете делать, если сотрудник в ответ агрессивно защищается? Можно знать, как делегировать. Но что вы будете делать, когда задача провалена, а до дедлайна 2 дня? Можно знать, как управлять конфликтами. Но что вы будете делать, когда на совещании возникнет острый конфликт и все выжидающе посмотрят на вас?

Регулярная тренировка нужна не только для того, чтобы действовать в заранее определенных идеальных обстоятельствах. Она нужна еще и для того, чтобы в неидеальной ситуации у вас был привычный, натренированный набор способов реагирования, на который можно опереться.

Узнал → попробовал → получил обратную связь → повторил → столкнулся с более сложной ситуацией → скорректировал → повторил снова.

И когда происходит что-то неожиданное, менеджер уже не начинает обучение с нуля. Он начинает с того уровня, до которого себя натренировал, и опирается на отработанный навык.

На фото меня не узнать, но это я. На обучении.